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KOR
KRW

호텔 루트 인 그랜드 우에다역앞

1-5-7 Tenjin, Ueda-shi, Nagano, 386-0025

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 123건의 리뷰
입지4.6
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.4
욕조・온천4.3
식사4.4
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-12

    毎回利用しています。安定した接客品質を保っており満足しております。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。 接客に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しく感じるとともに、身の引き締まる思いでございます。 今後もお客様にご満足いただける接客サービスや客室を提供できるよう、従業員一同、精進して参ります。 また上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中口コミをご投稿いただき、有難うございました。 ホテルルートインGrand上田駅前 フロントクラーク 合田

    작성일: 2023-01-14
  2. Anonymous
    5
    작성일: 2023-01-11
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-11

    年末から年明けにかけて都合4泊利用させていただきました。 お風呂はサウナもあり快適に過ごさせていただきました。 朝食も時間制でしたがおいしい朝食をいただきました。 また機会があればせていただきます。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 年末年始を当ホテルで快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 当館の朝食は混雑緩和の為、ご入場の時間を4つに分けてご案内をしております。ご不便をおかけしますが予めご了承下さいませ。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様にお会いできますこと、従業員一同、楽しみにしております。 ホテルルートインGrand上田駅前 フロントクラーク 合田

    작성일: 2023-01-14
  4. kメタコ
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-12-24

    大浴場はとても気持ち良く、朝食はとても美味しいです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 大浴場やご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 当館は1階に大浴場とサウナがございまして、15時から深夜2時までと、翌朝5時から10時までご宿泊者様はご利用いただけます。また、男性浴場のみとはなりますが、露天風呂もご用意もございますので、ぜひ足を伸ばして疲れを癒していただければと存じます。 また上田市へ足をお運びの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。 ホテルルートインGrand上田駅前 フロントクラーク 合田

    작성일: 2023-01-04
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-12-24

    2022年12月22日に宿泊しました。 建物はまだ新しくきれいで、部屋も十分広く、大きなベッドでした。 過去の経験上ではかなり過ごしやすい部類の部屋でしたが、近隣の部屋の ゴトゴト音が聞こえるのがちょっと残念でした。 今回はクーポンで割引していただいたので満足感は2倍以上ですね。 夜10時ごろにチェックインしたので、事前に食事してからホテルに 入りましたが、1回のレストランも美味しそうだったのでもう少し 早くチェックインできる時間であれば、ホテルのレストランを使った かな?と思います。 駐車場も運よくは入れたのですが、ホテル建物の裏側と横側にあったので、 ホテルの駐車場はとても便利です。 駅近くのホテルなのに1泊500円で駐車できたので得した気分です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 施設面に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、隣室からの物音により快適にお過ごしいただけなかったこと、お詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後の改善策を考えて参ります。 また気になる点等がございましたら、ぜひスタッフにお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しをフロントスタッフ・レストランスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand上田駅前 フロントクラーク 合田

    작성일: 2023-01-01
  6. てんてんママ1888
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    2
    작성일: 2022-12-16

    ホテル情報等で朝食を推しているのですが、時間が選べて8時20分を選択したら、色々品切れで、ホール係に品物を頼んだら、閉店が近いから出せないと言われました。また、目の前で蕎麦とか片付け始めてしまい満足な朝食ではありませんでした。閉店まではまだまだ時間あるし、どの時間帯を選んでも同じサービスを提供すべきではないでしょうか。不公平を感じました。朝食が楽しみだったので残念です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。また対応が行き届いておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 どの時間帯におきましても同じサービスをすることは当然のことでございます。ご朝食を楽しみにご予約をされてきて下さるお客様の気持ちを深く考え、頂きましたご意見を深く受け止め、今後このような事のないよう、スタッフ一同精進をして参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。 有難うございました。 ホテルルートインGrand上田駅前 野口

    작성일: 2022-12-28
  7. ケン3581
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    3
    작성일: 2022-12-15

    駅チカで新しく部屋もきれいですが、宿泊代を考えるとコスパ余り良くないとおもいました。フロントの方がとても事務的でした。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルの立地や設備面において、ご満足いただけたようで光栄でございます。 しかしながら、金額やサービスの点でお客様のご期待に沿えませんでしたこと、お詫び申し上げます。 お客様ひとりひとりに寄り添った接客サービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、上田市へお越しの際はまた当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand上田駅前 フロントクラーク 合田

    작성일: 2022-12-25
  8. pinokof
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-14

    12月11日の、野沢温泉からの2泊目 ホテルルートインGrand上田駅前に16時過ぎ到着 チェックインして、1時間ほど上田城など散策致しました 夕方でライトアップされ時間制限なく夜景など楽しみました 夕食は駅前に十分な多種多様なお店があり好きな食事が 楽しめました、 大浴場はサウナもあり露天風呂もあり大変満足致しました。 朝食はバイキングでおいしくご馳走になりました。 又泊り上田を散策したいと思ってます。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内施設だけでなく、上田城散策や周辺飲食店でのお食事等、上田市を満喫していただけたようで、大変嬉しく存じます。 上田城は当ホテルから徒歩7分ほどの場所に位置しており、入園・閉園時間もないため、朝のお散歩に行かれるお客様もいらっしゃいます。 また、桜や紅葉の時期のライトアップも非常に見ものでございますので、是非ご覧いただければと存じます。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand上田駅前 フロントクラーク 合田

    작성일: 2022-12-25
  9. Anonymous
    5
    작성일: 2022-12-06
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  10. Anonymous
    5
    작성일: 2022-12-06
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  11. 123개의 리뷰 중 1 - 10
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