立地も良く、建物の雰囲気も内装も素敵で海外に来たような気分になれました。 雨のせいもあったとおもいますが、朝食会場が小さく、待ち時間がありましたが、ホテルスタッフの方皆さん対応が良くて気持ちよく過ごせました。
「海外に来たような気分に・・・」 中世紀大航海時代のポルトガル、長崎とゆかりのあるポルトガルをテーマにホテルモントレ長崎はつくられました。そのような当館の背景や雰囲気をお感じ頂きたいへん嬉しく存じます。 後先になりましたがこの度は長崎へお越し頂き、ホテルモントレ長崎をご利用賜り誠にありがとうございました。ご朝食ご利用の折ご不便をおかけしたにも拘わらずスタッフへのアテンドにつきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて深謝申し上げます。お客様から頂戴したお言葉を宝にして糧にして、そして甘えることなくお客様にご満足頂けるようお迎えする準備とアテンドにスタッフ一同研鑽を積み進む所存です。 どうか再び長崎へお越し頂く機会を頂戴できますよう。そしてホテルモントレ長崎にて再びお会いできますよう切に願い祈る次第でございます。 初夏から盛夏へと次第に季節移り行く中、お身体にはくれぐれもご留意下さいますよう。 フロント担当:則行 裕貴
ベッドや洗面お風呂など綺麗で可愛いお部屋でした。荷物もチェックインの前や後も預かって下さり、ゆっくり観光が出来ました。
この度は長崎の街へお越し頂き誠にありがとうございました。そしてご宿泊先にホテルモントレ長崎をお選びご利用賜り重ねて深謝申し上げます。 ゲストルームの設えにつきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。また長崎を代表する名所、観光地へも足をお運び頂いたご様子を窺い知ることができ嬉しい限りでございます。 再び長崎へお越し頂く機会がございましたらホテルモントレ長崎にてお会いできますようスタッフ一同切に願い祈っております。 初夏から盛夏へと次第に季節移り行く中、お身体にはくれぐれもご留意くださいますよう。 フロント担当:則行 裕貴
以前の口コミを削除されてしまったので、修正して再度投稿します。 フロントで予約した部屋とは違う広い部屋へ変更すると言われ、了解しましたが、部屋に入ると臭いました。古いビジネスホテルのような臭い。 主な臭いの正体はシャワーカーテンの雑巾臭と下水臭。よく見ると狭い浴室&トイレはカビだらけで換気扇も見当たらない。 禁煙ルームとして予約しましたが、モールディングは茶色く変色し、古い喫煙臭を感じました。 もう一部屋予約した狭い部屋のほうがまだ臭いが少なく、空気清浄機の設置もありました。部屋の変更があった理由がわかりました。 ホテル全体に装飾は凝っていますが、塗装が剥げたり、タイルがひび割れている箇所もありました。 水回り清掃に関しては、一旦洗剤で表面の汚れを徹底的に落とし、塩素系漂白剤のスプレーで除菌漂白し、銀イオン等の防カビ燻煙剤を使用すれば、2か月程度は適当な清掃でも清潔を保てます。一室当たりの追加コストは500円程度で、数か月清潔が保てると思います。経営存続を考えるならば検討の余地があると思います。 他の口コミにあるように、長崎の観光地に近いことや宿泊料金が安いことなどだけを求めるならば、こちらのホテルもいいかもしれません。 ですが、宿泊施設に最低限の清潔感を求める方にはお勧めしません。 良い口コミばかりではなく、実情を伝える口コミがあれば、こちらのホテルを事前に避けることもできました。宿泊施設に清潔感を求める方の参考になればと思い、口コミを残させていただきます。
この度は長崎へお越し頂きそしてホテルモントレ長崎をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館をお選びご利用賜りながらバスルーム等の清掃不備の為ご不快の念を抱かれるに至りましたこと、深くお詫び申し上げます。ご予約を頂戴しましたお部屋のタイプを広いお部屋へ変えさせて頂いたことにつきましては予約状況に余裕がある時広めのお部屋にご案内させて頂くことがございます。しかしながら先述しましたように清掃点検不備の為不快な思いを抱かれましたことにあらためてたいへん申し訳なく存じます。 ご指摘頂戴しましたように私共ホテルスタッフはお客様に快適にお過ごし頂くため先ず清潔感と十分に設えたお部屋をご用意ご提供することから始まります。そして館内のご案内を始め観光等に関して多岐にわたるご案内や情報のご提供も大切な務めでございます。そうした中お客様から新たな情報等をお教えいただく事も少なくありません。それは私共スタッフにとりまして大きな糧となり力となってお客様にご満足頂けるアテンドへと繋がります。私共は、ホテルモントレ長崎はお客様によって育てられていると申しても決して過言でございません。 冒頭に戻りまして今回お客様より清掃処理方につきまして丁寧にご教示頂きましたことに心より深謝申し上げます。頂戴致しました情報をルームクリーニングスタッフと共有しお客様にご満足頂けるお部屋をご提供できるよう研鑽を積み進む所存でございます。再びホテルモントレ長崎をご利用頂ける機会を頂戴できれば幸いに存じます。 初夏から盛夏へと次第に移り行く季節の中、ご息災を深くお祈り申し上げます。 フロント担当:則行 裕貴
建物の雰囲気、スタッフの方々の接客など満足できるレベルと思います。シャワーヘッドがミラブルも◎
この度は、ホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また嬉しいコメントを添えて、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは全客室のシャワーヘッドにミラブルを設置しており、多くの方にご好評をいただいております。 お客様のお声を励みに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田