フロントの対応が素晴らしく、チェックイン・チェックアウトがとても気持ちよかったです。バイキング時に1人気になる従業員(トングの片付けでぶつかってこられたが無対応、忙しいアピールでイライラされて)いましたが、その対応以外は大変素晴らしく、又家族で行きたいと考えております。
2024年12月17日から1泊2日で3年半ぶりに利用させていただきました。2段ベッドの部屋を利用しました。リノベーションしたばかりだと思いますが、新築のようにとても清潔感があり6歳の子供も初めて見る二段ベッドに大興奮。お風呂も清潔感があり、食事も美味しく、食事中のバイオリンの演奏やオールインクルーシブもラグジュアリー感を味わえました。夕食時に女性スタッフの方が息子(6歳)に優しく話しかけてくれて、息子も喜んでいました。チェックアウトも11時でゆっくりできましたし、チェックアウトも自動精算機のため混雑もなく、快適に過ごすことができました。また、宿泊したいなと思える宿のひとつです。
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雪の影響で、悩んだ末の急な予約でしたが、大変満足致しました。今後サービスの改訂がなされるとの事で、少々残念です。
お部屋が凄く遠いところだったがその他はすべて満足しました。