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운젠온센 규슈 호텔

320 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0697

평가 및 리뷰

4.8
매우 훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 35건의 리뷰
입지4.8
설비&어메니티4.6
서비스&직원4.8
객실의 쾌적함과 청결4.8
욕조・온천4.6
식사4.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5

    接客、サービス5星でした。 主人の誕生日でしたが、写真も、とっていただきありがとうございました。 又、是非行きたいです。

    작성일: 2024-03-26
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 御主人様のお誕生日、おめでとうございました。 これからもご健康で、ますますのご活躍をお祈りいたします。 また機会がございましたらぜひどうぞお越しをお待ちいたしております。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 御主人様のお誕生日、おめでとうございました。 これからもご健康で、ますますのご活躍をお祈りいたします。 また機会がございましたらぜひどうぞお越しをお待ちいたしております。

    작성일: 2024-04-04
  2. 실제 투숙객 작성
    3

    今回2回目の利用でした。前回と全く同じ部屋、同じプランです。1回目に利用した時にとても感動し、また絶対行きたいと思っていました。特に離れの露天風呂を目的に行きました。今回は残念ながら良い評価はつけれません。まず、楽しみにしていた露天風呂が、夜になるとだんだんお湯が出なくなり、次の日の朝には水風呂のようになってしまいました。部屋も畳の部屋に髪の毛が落ちていたりとあきらかに前回と違っていてがっかりです。お風呂に関しては、私達もおかしいと思った時にホテル側に伝えれば良かったのですが、遠慮してしまいました。気になったのは最後のお会計の時にお風呂の事を伝えた時です。対応した方が私達が思っていたより軽い感じで返答されました。配管が不調だったかもですと一言で終わってしまったのです。よくある事なのかもしれませんが、露天風呂を楽しみにしていた身からするとがっかりしてしまいました。伝えずに去る事もできましたが、次の方が入る時に同じ思いをしないようにフロントに伝えようと家族で話し合って伝えました。雲仙九州ホテルの大ファンそして両親へのプレゼント旅行だっただけにとても残念でした。

    작성일: 2024-03-25
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 2回目の御利用、ご愛顧にもかかわらず、残念との御感想を頂戴し、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 客室清掃の不行き届き、また温泉のお湯が出なくなり不愉快な思い、またご不便をお掛けしてしまいました。 また、次のお客様のためにと、ご家族で話合われてせっかくお申し出いただきましたのに、お客様のお気持ちに寄り添う対応に至ることができなかったことなど、深く反省しております。 今後はこのようにお客様に残念なお気持ちをお掛けすることが無きよう、スタッフ一同共有し、精進してまいります。 至らない私共ですがこれからもどうかご指導のほどよろしくお願いいたします。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천1
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 2回目の御利用、ご愛顧にもかかわらず、残念との御感想を頂戴し、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 客室清掃の不行き届き、また温泉のお湯が出なくなり不愉快な思い、またご不便をお掛けしてしまいました。 また、次のお客様のためにと、ご家族で話合われてせっかくお申し出いただきましたのに、お客様のお気持ちに寄り添う対応に至ることができなかったことなど、深く反省しております。 今後はこのようにお客様に残念なお気持ちをお掛けすることが無きよう、スタッフ一同共有し、精進してまいります。 至らない私共ですがこれからもどうかご指導のほどよろしくお願いいたします。

    작성일: 2024-03-27
  3. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5

    湯煙の立ち上る地獄温泉に隣接していて眺めも良く、室内の掛け流し温泉にゆっくりと浸かることができました。食事も美味しくいただきました。

    작성일: 2024-03-21
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご満喫頂けたご様子を拝し、スタッフ一同ほっとしております。 また機会がございましたらどうぞお越しをお待ちしております。雲仙の四季の風景をお楽しみいただけましたら幸いです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご満喫頂けたご様子を拝し、スタッフ一同ほっとしております。 また機会がございましたらどうぞお越しをお待ちしております。雲仙の四季の風景をお楽しみいただけましたら幸いです。

    작성일: 2024-03-25
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    部屋からの眺めが良い、食事の環境温泉の湯煙を囲まれでの食事が良かった。

    작성일: 2024-02-28
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございます。 雲仙温泉独特の湯煙の風景や、ホテルでの食事などご満喫いただけてなによりでございます。 また機会がございましたらどうぞお越しをお待ちいたしております。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございます。 雲仙温泉独特の湯煙の風景や、ホテルでの食事などご満喫いただけてなによりでございます。 また機会がございましたらどうぞお越しをお待ちいたしております。

    작성일: 2024-03-03
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    2月1日に泊まらせてもらいました。突然今日は結婚記念日なんですと何気なく言ったら、食事の最後にお祝デザートを出して頂きました。とても嬉しかったです。 はなれの部屋がちょっと狭く感じたのと、景色が見えないことが残念でした。 ですが、内風呂も露天風呂も温泉で最高のひと時でした。 それとここのホテルの食事は今まで泊まった宿の中で一番おいしかったです。こんなキラキラした見た目通りの美味しさ初めてでした。次は季節を変えて違う部屋に泊まってみたいです。

    작성일: 2024-02-13
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご結婚記念日とお伺いしました。おめでとうございます。今後ますますのご健康とお幸せを心よりお待ちいたしております。 はなれの客室は、雲仙地獄の遊歩道に隣接しており、プライバシーのためフェンスで囲む工夫をしております。 次回お越しの機会をいただけますならば、景観を楽しめる宿泊棟はいかがでしょうか。 雲仙の四季をぜひご体感いただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご結婚記念日とお伺いしました。おめでとうございます。今後ますますのご健康とお幸せを心よりお待ちいたしております。 はなれの客室は、雲仙地獄の遊歩道に隣接しており、プライバシーのためフェンスで囲む工夫をしております。 次回お越しの機会をいただけますならば、景観を楽しめる宿泊棟はいかがでしょうか。 雲仙の四季をぜひご体感いただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    작성일: 2024-02-21
  6. 35개의 리뷰 중 1 - 5