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호텔 닛코 나라

8-1 Sanjo Honmachi, Nara-shi, Nara, 630-8122

투숙객 평점 및 이용 후기

4.2
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 488
위치4.6
설비&어메니티3.9
서비스 & 직원4.1
편안함 & 청결함4.1
욕탕3.6
식사4.3
최신순
  1. こむぎのめんたま
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4

    JR奈良駅から直ぐという事もあり、とても便利でした。 接客も殆どのスタッフさんが笑顔で丁寧な対応だったのが好印象です。 部屋は6階でしたが眺望も良かったです。 ただ、線路側の部屋だからか電車の通る音が聞こえるので、始発電車?の通る音で目が覚めました。 ※朝寝坊するよりかは良かったと思っています! なので、多少の騒音もダメな人は部屋のリクエストをした方良いかもしれませんね。 やっぱりバス・トイレがセパレートタイプだと気楽ですね。 しかも部屋風呂の洗い場が広めでしたので、ゆったり入ることができました。 大浴場にも行きましたが、混雑時間を避けた事もあり、ゆっくりと入れました。 スマホから混雑状況が確認できるのも良いですね。 少々熱めな湯でしたので、これが常温だとしたら小さなお子さんと入る時は注意が必要かと思いました。 また、遅い時間に行くと一部のアメニティー等が無くなっているので、利用客が多い時は気を付けるポイントかな。 朝食は品数も多くあり美味しく頂きました。 いつもビュッフェ形式では食べ過ぎてしまう傾向にあるので、多少セーブしながら頂きましたが、結局お腹いっぱい食べてしまいました。ご馳走さまでした。 残念だったのは、チェックアウトする際にフロントの方(男性)の態度が笑顔もなく機械的(人を見下した対応)であった事。 そのフロントの方は、私がフロントを離れて直ぐに、横にいたスタッフの方と楽しそうに笑顔で話しをしていたので、最後の最後で良き気分を台無しにしてくれました。

    작성일: 2025-01-02
    숙소의 답변

    お客様へ  先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。  ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、 ご出発時のスタッフの対応におきましてご不快な思いを させてしまい、大変申し訳ございませんでした。 このような事で、せっかく楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまいました事、改めて深くお詫び申し上げます。今後、同様の事が無いよう、早速スタッフ間でサービス業務の確認を行いました。  お客様より頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。  そんな中でも、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。  どうぞまたの機会当館のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。  クチコミへのご投稿もありがとうございました。

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    お客様へ  先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。  ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、 ご出発時のスタッフの対応におきましてご不快な思いを させてしまい、大変申し訳ございませんでした。 このような事で、せっかく楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまいました事、改めて深くお詫び申し上げます。今後、同様の事が無いよう、早速スタッフ間でサービス業務の確認を行いました。  お客様より頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。  そんな中でも、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。  どうぞまたの機会当館のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。  クチコミへのご投稿もありがとうございました。

    작성일: 2025-01-04
  2. むくもか
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4

    セリーヌにランチを食べによく行きますが宿泊は始めてです。孫と宿泊の為、セパレートのお風呂があるラージツインを予約しました。お風呂はとても広く孫たちとゆっくり入る事ができてとてもよかったです。 セリーヌの朝食はとても美味しかったです。 奈良県民ですが、また機会があれば宿泊したいと思います。

    작성일: 2025-01-01
    숙소의 답변

    お客様へ  この度はホテル日航奈良をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。  ご朝食についてご満足頂けた様子で何よりでございます。当館のご朝食は「奈良の朝ごはん」をテーマに 興福寺監修の粕汁・精進汁、三輪素麺や柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させております。 今後も皆様に喜んで頂けるよう内容を充実にしてまいりますので、次回のご利用時もお楽しみにして頂ければと存じます。  またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。  クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함4
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    お客様へ  この度はホテル日航奈良をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。  ご朝食についてご満足頂けた様子で何よりでございます。当館のご朝食は「奈良の朝ごはん」をテーマに 興福寺監修の粕汁・精進汁、三輪素麺や柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させております。 今後も皆様に喜んで頂けるよう内容を充実にしてまいりますので、次回のご利用時もお楽しみにして頂ければと存じます。  またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。  クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2025-01-04