호텔 로쿠네

この度は当ホテルをご利用いただき、心のこもった素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お忙しいご予定の中での短いご滞在だったにもかかわらず、もう少しゆっくり過ごしたいと感じていただけたことが、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。広々としたお部屋で旅の疲れを癒していただき、浴室や洗濯機、ReFaの美容家電、スキンケア用品なども快適なひとときのお役に立てたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 また、空調についても問題なく心地よくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。限られた時間の中でも、ほっと寛げる場所としてお選びいただけたことを励みに、これからもスタッフ一同、細やかな心配りと快適な空間づくりに努めてまいります。 次に奈良へお越しの際には、ぜひ今回よりもゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。またお迎えできる日を、心より楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、設備や立地についてのご感想と、細やかな点までお気づきのことをお知らせいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや洗濯機、電子レンジなどの設備がご滞在のお役に立てたことを嬉しく思います。一方で、カーテンレールの金具が外れやすい状態であったこと、またヘアアイロンの清掃やベッドメイキングが行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。特にチェックイン時からカーテンの金具が外れていた点を含め、設備点検と清掃後の確認をより丁寧に行うよう改善に努めてまいります。 また、宅急便の取り扱いがなく、ご旅行中のお荷物の発送でご不便をおかけいたしました。食器やカトラリーについても、事前に分かりやすくお伝えできるよう案内方法を見直してまいります。 奈良で安心して気持ちよくお過ごしいただける宿泊環境を整えられるよう、今回いただいたお声を一つひとつ大切にし、スタッフ一同改善を重ねてまいります。

この度は、Ｈｏｔｅｌ　鹿音にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清掃面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在中は空調設備および部屋着に関しまして、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けた重要な課題として真摯に受け止めさせていただきます。客室の空調効率の改善や、季節に合わせた備品の検討など、より快適にお過ごしいただける環境作りの参考にさせていただきます。 夏場でも皆様に快適にお休みいただけるよう、設備の見直しに努めてまいる所存です。 お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 荷物のお預かりやコンセントの配置につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 荷物のお預かりにつきましては、無人施設のためホテル内では承っておらず、事前にメッセージでもご案内しておりますが、ご期待に沿えず残念に思っております。 また、チェックインにつきましては、15時以降は何時でもご入室いただけます。なお、お問い合わせへの対応時間は22時までとなっておりますため、ご案内が十分に伝わらずご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 コンセントの配置につきましても、延長コードをご用意しておりますが、いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後も皆さまに快適にご利用いただける当ホテルを目指し、改善を重ねてまいります。