세나미온천 세나미그랜드호텔 하기노야

家族３人で利用しました！ 旅館でゆっくりするために利用しましたが、ロビーにはヤスダヨーグルト飲み放題や子供が少し遊べる部屋などもありよかったです！ なんといっても夕ご飯、朝食バイキングも絶品でした！ 夕ご飯のドリンクは飲み放題で嬉しかったです！ 一つ、部屋にあるドライヤーの風量が小さくて髪を乾かすのにすごく時間がかかってしまったので改善が必要かなと思います。 また泊まりたい旅館の一つです！

部屋に少し喫煙のにおいがしました。あとは良かったのに残念でした。

瀬波温泉では「はぎのや」さんが一番の老舗ホテルと思い宿泊しましたが、総体的に少し期待はずれの感がありました。今回はせっかくの瀬波温泉なので特にお風呂に期待して露店風呂付客室を予約させて頂きました。 残念ながらお風呂の清潔感に不満を感じました。 大浴場の洗い場所の鏡が汚れた状態で、自分の顔が全く見えないほどでした、また客室露天風呂のお湯も入ったと同時に湯舟底に沈殿していた湯花とは思えない黒い沈殿物が湯舟全体に舞い広がり肌に付着し、あまり気持ちの良いものではありませんでした。 その辺を改善して頂き、より期待される温泉ホテルになって下さい。

食事がとても美味しかったです。 個室でドリンクも飲み放題で大満足でした。 4ベッドの部屋で高校生の子供とお互い気兼ねなくゆっくり過ごせて良かったです。 記念日の写真撮影がとても良いサービスだなぁと感動しました。 また利用したいです。

83歳になる母の誕生日のお祝いの思い出として一泊させてもらいました。 お食事、温泉、施設やサービス、お食事の際の担当の女性の接客は素晴らしくとても満足でした。 しかし、お部屋の空調が故障していてとても寒くて。 その旨をお伝えして確認して頂きましたが、なおらないとの事でファンヒーターを一台用意されました。 そんな一件がありましたが会計の際、フロントの方からの謝罪の言葉は一言もなく、とても不快な気持ちで帰ってきました。 フロントの方の接客ってとても重要なポイントだと思います。