温泉が抜群、夕食は普通だが朝食は量も味も良い。問題は従業員。フロントにならんで立ってるだけで何もしてない。チェックインのときの説明もイライラするぐらいの対応。簡単にもっと良いホテルになる要素があるのにもったいない。でも温泉は最高。
施設、部屋、トイレ等々の掃除は行き届いています。4人一部屋で宿泊しましたが狭さを感じる事もありませんでした。ベタな表現をすると「なかなかエエやん」って感じです。少し高い気がしますが、一人2,000円ほどの違いで寒くて、狭くて、汚い部屋に泊まることを思えば、リーズナブルです。 気になる事と言えば、食事です。さほど暖かくない広い部屋で、手が込んでいるのかもしれませんが一品料理を数多く食べるより。コロナを意識したのかわかりませんが、豪華な「お鍋」をホクホクで食べる方が冬かなと。
年末年始に利用しました。 10月頃だったこともあり選択肢がかなり限られていた中での予約だったので期待はしていませんでした。 良かった点 ・東館スイートルームということでお部屋は広かった ・温泉の質が良かった ・男性のホテルの方の1人はしっかり名前や顔を覚えて色々対応してくださった(雪かき等ありがとうございました) ・ホテル内にレンタルショップがある 気になった点 ・想像通り全体的にかなり古さのある建物 ・お部屋や温泉など全体的に清掃が行き届いていない ・小さなゲレンデからは徒歩8分、付いていたリフト券では大きいメイン?のようなゲレンデでは使えないため、別料金で行かないといけない ・食事のレベルが低い ・ホテルの責任者のような方が特に、対応が・・ 上記のように、気になる点が多かったのでどれだけ安くなってもリピはしません。 ただ地域的に、北海道等ほど混んでもいないから割とギリギリでも予約が取れたり、雪質も良いので穴場だとは思います。
夕食は量が多すぎで無駄に感じました。
この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食につきまして多く感じられたとのことで申し訳ございませんでした。 人によっては少なく感じられる方もいらっしゃいますので何か手立てがないか考えてみたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。 ホテル太閤 支配人
本当におすすめしません。 新潟県民として、恥ずかしく、怒りさえ感じる宿でした。 料理写真は全て嘘です。もしかしたら以前のを使用しているのかもしれませんが実際は驚く程簡素なものばかり。お刺身は臭みがありお椀は冷たい。特にメインのハンバーグは余り肉を固めたようなもので食べられませんでした。こんな酷いお食事は初めてです。 お風呂も清潔感がなくくつろげません。部屋はエアコンの音がうるさく、ベッドも硬く寝不足に。 眺めは良いですが値段とサービスが見合っていない宿です。 私のような気持ちになる人が出ないことを切に願います。 抜本的に改善して下さい。
この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。 お料理に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 写真は実際に調理したものを撮影し使用しているのですがお口に合いませんでしたようでお詫び申し上げます。 お風呂につきましては1日2回清掃を行っております。ただ混雑時にはお客様同士のご利用状況によるかと存じます。 お部屋のエアコンとベッドの方も改善を試みたいと思います。 お部屋からの眺めにはご満足いただけましたようでせめてもの救いでございます。 今後もご要望にお応えできますよう精進してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテル太閤 支配人
11月3日に宿泊しました 食事は個室の椅子席でゆったりした、トイレ付きの部屋で地元の野菜や肉を使った会席料理を頂きました 1人づつ釜で焚いた新米は美味しかった 夜の露天風呂は月や星が見えて良かった 朝は雨、霧で全く景色が見えなくて残念でした 和洋室の床が歩く度に全体的にミシミシ音がなって残念でした 楽しい旅が出来ましたー
この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事の方お口に合いましたようで安堵しております。 露天風呂からの景色にもご満足いただけましたでしょうか。 床の音ですが今一度調査しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 またお越しいただけますことを心待ちしております。 ホテル太閤 支配人
感じの良いです 普段行かないようなところも教えて頂き楽しめました ありがたかったです
この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。 秋の妙高をご満喫いただけましたでしょうか。 またのお越しをお待ちしております。 ホテル太閤 支配人
17時前にチェックインしました。 対応頂いた方に夕食の希望時間を尋ねられたので、18時位でと伝えたところ、「あ、むり。19時半位になりますね。」と言われ絶句。結局夕食は18時半になりましたけれど… その方、何に関してもあー言えばこう言うタイプの方でいい気分ではありませんでした。
この度はホテル太閤をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めに従業員に不適切な対応がありましたことをお詫び申し上げます。 お食事の混雑状況を調べながらの会話に余裕が無かったのかもしれません。 教育を徹底し今後このようなことがないよう注視いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテル太閤 支配人