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ANA 크라운 플라자 호텔 니가타

5-11-20 Bandai, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-8531

투숙객 평점 및 이용 후기

4.3
훌륭하다
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 178
위치4.2
설비&어메니티4
서비스&직원4.2
편안함 & 청결함4.2
욕탕3.9
식사4.5
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    駐車場無料のプランでしたが、チェックインの際有料ですと案内され、言いづらかったのですが確認をお願いしました。勘違いされたのかな? 2泊目が土曜だったのですが、前日の倍の宿泊料は驚きでした。

    작성일: 2024-07-16
    숙소의 답변

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は駐車場ご利用に際しました案内に誤りがあり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。本来であれば、私共が確認をしなければならないところ、お客様からご申告をいただき誤りに気付くこととなり、ご気分を害されたかと存じます。残念なお気持ちにさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。 また、宿泊価格に関しましても、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 ご多忙の折貴重なお時間を頂戴し、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    편안함 & 청결함3
    욕탕3
    식사4
    숙소의 답변

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は駐車場ご利用に際しました案内に誤りがあり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。本来であれば、私共が確認をしなければならないところ、お客様からご申告をいただき誤りに気付くこととなり、ご気分を害されたかと存じます。残念なお気持ちにさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。 また、宿泊価格に関しましても、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 ご多忙の折貴重なお時間を頂戴し、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-07-17
  2. ho2_ao2
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5

    大変満足でした、 朝食の時、若い男性のスタッフが、すぐ横で何度か「くしゃみ」をしておりました。 マスクもしておらず、手のひらで口を塞いで「くしゃみ」を数回 その手を消毒や拭き取る様な事もなく、食器の配膳をしておりました。 食事を提供する側の今時のマナーとしては、不適切かと思いました。 せっかく素敵なスタッフが沢山いるのに残念に感じました。 スタッフ教育にムラがある様に思います。

    작성일: 2024-07-15
    숙소의 답변

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は私共の不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、当該スタッフの行動はお客様への配慮が欠けており、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。 一人一人の行動がホテル全体の評価に繋がるということを肝に銘じ、スタッフへ適切な指導を行った上で、今後の改善に努めてまいる所存でございます。 至らぬ点がございますが、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。大変恐縮ではございますが、この度のご無礼ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。 ご多忙の折、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。どうかまたの機会にご来館くださいますことを、一同心よりお待ちしております。

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    편안함 & 청결함5
    식사5
    숙소의 답변

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は私共の不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、当該スタッフの行動はお客様への配慮が欠けており、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。 一人一人の行動がホテル全体の評価に繋がるということを肝に銘じ、スタッフへ適切な指導を行った上で、今後の改善に努めてまいる所存でございます。 至らぬ点がございますが、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。大変恐縮ではございますが、この度のご無礼ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。 ご多忙の折、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。どうかまたの機会にご来館くださいますことを、一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-07-16
  3. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4

    7月8日に夫婦で利用しました。夕食の中華オーダーバイキングだけでも宿泊して良かったと思えるくらい料理が美味しかったです。もちろん朝食も。 また利用したいと思います。

    작성일: 2024-07-10
    숙소의 답변

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食、朝食ともにお食事にご満足いただけ、私共も大変嬉しく存じます。 またお近くへお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

    위치3
    설비&어메니티5
    서비스&직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    식사5
    숙소의 답변

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食、朝食ともにお食事にご満足いただけ、私共も大変嬉しく存じます。 またお近くへお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-07-11
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-07-09
    위치4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    保育園の研究発表の為、利用させていただきました。部屋やお風呂も清潔で落ち着いて過ごせました。朝食もおいしく、特に白米が最高。さすが米どころですね。 ホテルの周辺には夕食でお邪魔したいお店が色々ありました。 また、コンビニも近くにあり便利です。機会がありましたら、また泊まりたいと思います。

    작성일: 2024-07-06
    숙소의 답변

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食にご満足いただけまして、大変嬉しく思っております。 朝食ビュッフェでは新潟米もお楽しみいただけましたご様子が伺え、何よりでございます。 お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもみなさまにお選びいただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。 この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食にご満足いただけまして、大変嬉しく思っております。 朝食ビュッフェでは新潟米もお楽しみいただけましたご様子が伺え、何よりでございます。 お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもみなさまにお選びいただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。 この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-07-07
  6. 178개의 리뷰 중 1 - 5