小学生の息子と3泊利用させていただきました。 お部屋の設備は古く、トイレやお風呂は少し不便さもありましたが、ベッドメイキングや掃除も行き届き、連泊をとても気持ちよく過ごすことができました。 朝食もとても美味しく、毎日息子と楽しく食事できましたし、ロケーションも良く、良い時間になりました。 ホテルの出入りの際も、部屋鍵番号言わずともサッと出してくださったり、息子の忘れ物も直ぐに確認して下さり、綺麗に保管してくださり、チェックアウト後にも気持ちよく対応して下さり、スタッフサービスの高さを感じました。 ありがとうございました。
立地や駐車場は問題ありません。接客態度も問題ありません。ただ、古いんです。色々と。汚いのではないです。古い割には綺麗です。部屋の電気ポット等の設備や備品、アメニティなどが古いんです。カギも挿して回すタイプ。今時?でした。 コンセントの位置なども微妙です。建物自体も古く仕方ない部分はありますが、設備面で改善出来る部分はあると思います。他のホテルがどうなってるか確認していますか? やや時代錯誤感を感じました。その割にそこまで低価格ではなかったので残念です。
この度は新潟東映ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ホテルの設備の古さが目立ってしまい申し訳なく感じております。 ホテル施設の担当者とホテル整備計画についてよく検討し今後の改善に取り組んでまいります。
基本的な部屋の掃除ができていない。テーブルは埃まみれ。特にバスルームの他人の髪の毛は不快極まりない。1本や2本ではなく5本も長い髪の毛がバス外側にベッタリ付いていた。シーツも破れており、ほつれ箇所が肩の位置に当たる。フロントの方々の対応は問題ない。禁煙ルームを予約したが、エレベーターを降りたらタバコ臭かった。部屋は広くて良かった。エレベーター内の殺虫剤の様な臭いが気になった。口コミが高評価でこちらに決めたが、少し残念な宿泊となった。駐車場は平置きで良い。800円というお値段もリーズナブル。館内は静かで良かった。
この度は新潟東映ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊されたお部屋の清掃の不行き届きについて大変不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。清掃完了後のチェック体制についても再度見直しを行い同じ事の無い様に努めます。又、お客様からの感想を客室清掃の担当者とランドリー会社の担当者と連携し改善に取り組んでまいります。
直職を楽しみにして予約しましたが、実際とても良かったです。 惜しむらくは、食後(笑)に近くのバスセンターのカレーも食べに行ってみようと思って朝ラーメンといくつかの料理をパスしてしまったことでしょうか。。。 GW連休中のバスセンター内のそば屋は8:20で長蛇の列になっていて結局食べるのを諦めることになり、ホテルでもっとがっつり食べておけば良かったと後悔しました w 次回はホテルのカレー、朝ラーメン等、今回食べれなかったものを食べに行きたいです。
この度は、新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 朝食をお褒め頂き大変嬉しく思っております また新潟にお越しの際は、バスセンターのカレーに再チャレンジしてくださいませ。 当ホテルのご利用もお待ちしております。