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シャワーの勢いが弱く洗髪に時間がかかる お風呂のシャワーが、いきよいがなく、髪の毛をあらうのに、時間がかかる。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/151210?reviewId=33123479675308
まさやん6688様 ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、 客室の壁紙を一新しました! 綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 シャワーの水圧につきまして、髪を洗うのに時間がかかってしまい、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただく予定であったにも関わらず、快適なバスタイムをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、早速、客室のシャワー設備について詳細な点検を実施し、水圧の改善に向けた対策を講じるべく、関係部署と連携して対応を進めております。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備面の充実に努めてまいります。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 フロント宮本 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ♪
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