何度か利用していますが、雪の花へ泊まる目的で、越後湯沢へ行きました。いつ来ても、泊まって良かった！と思えるホテルです。 お部屋も清潔で、食事も美味しくて、お風呂も4回入りました。浴衣ではなく作務衣が用意されている ことも、気に入っています。とても寝やすいです。 そしてスタッフの皆さま、とても感じが良かったです。特に、夕食の担当をしてくださった方、お料理の説明がわかりやすくて笑顔が素敵だなって思いました。翌日の朝食会場の通路でお会いした時にも、名前を覚えていてくださって嬉しかったです。 身も心も大満足な旅行になりました。また必ず行きます！
おいしい食事でした。お腹いっぱいでしたが、夜鳴きそばもおいしくいただき大満足です。 また行きたいてす。
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。 地元の食材を活かしたお食事は、当館の魅力の一つですので、ご評価頂けて嬉しく思います。 是非また雪の花にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 番頭 河野
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。 地元の食材を活かしたお食事は、当館の魅力の一つですので、ご評価頂けて嬉しく思います。 是非また雪の花にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 番頭 河野
子供の10才の誕生日記念で宿泊させていただきました。 落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごす事が出来ました。貸切露天風呂も利用出来、子供は目をキラキラさせて喜んでました。風呂上がりに、笹団子もサービスで食べる事が出来、喜んでました。朝食も豪華でとても満足したみたいです。 いい思い出を作る事が出来たみたいで親としてもとても嬉しかったです。
先日はお子様のお誕生日という特別な日に雪の花をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご家族皆様がゆっくりと過ごせたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。貸切露天風呂やサービスの笹団子をお楽しみ頂けたようで何よりです。また、朝食をご評価頂けたこと、大変光栄に存じます。 今後も皆様にとって素晴らしい思い出を提供できるよう努力して参りますので、是非またの雪の花にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 湯けむりの宿雪の花 番頭 河野
先日はお子様のお誕生日という特別な日に雪の花をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご家族皆様がゆっくりと過ごせたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。貸切露天風呂やサービスの笹団子をお楽しみ頂けたようで何よりです。また、朝食をご評価頂けたこと、大変光栄に存じます。 今後も皆様にとって素晴らしい思い出を提供できるよう努力して参りますので、是非またの雪の花にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 湯けむりの宿雪の花 番頭 河野
普段は口コミ投稿しませんが、ここのホテルは口コミ投稿したいと思いました。 共立リゾート系のホテルが好きでよく泊まるのですがここは別格でした。 ☆サービスがとてもいい どのホテルもスタッフが忙しく仕事に追われている印象ですがここのスタッフはちゃんとお客さんを見てくれているな、と感じました。特にチェックインの際にフロントで大勢のお客さんをさばいていた外国人国籍（？）のスタッフの方の誘導が大変スムーズで待ち時間もストレスフリーでした。連泊だったのですが2日目の外出から戻った時も同じスタッフの方がフロントからすぐにカギを持ってきてくれて大変助かりました。ありがとうございます。 ☆☆ 設備が新しくてきれい。清掃も行き届いていました。お風呂も清潔感があってよかったです。欲を言えばもうちょっとハイブランドなシャワーヘッドやドライヤーが欲しかったですけど、なくても十分満足です。 ☆☆☆ 一番の満足ポイントはお食事です。他の共立系とのお食事のレベルが全然違います。長野の平湯や修善寺の桂川はバイキング形式で繁忙期にはほぼカオス状態でしたけど、ここは担当の方がきちんとサーブしてくれます。お食事は一つ一つ手が込んでいていとてもおいしかったです。連泊でしたが夕食、朝食飽きないようにすごく工夫されていて調理長の荒井さん、ありがとうございます！という気分でした。食事は全部おいしかったですが、朝食に出ていたコーンスープが我が家では大ヒット！でした。 越後湯沢を再訪する予定は残念ながら現時点でないですがここは絶対にリピートしたいお宿です。 あと、夜鳴きそばが通常は１種類なのにここは2種類あると夕食会場で担当してくださった方が教えてくださいました。（知らなかった！）今回はお腹いっぱいで食べられなかったのが残念なので次こそはリベンジしたいです。
先日は湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お言葉を励みに、今後もスタッフ一同一層精進致しますので、ぜひまた越後湯沢にお越しの際には雪の花をご検討下さいませ。 チェックインの際にロビーを担当していたフロントスタッフへのお言葉、ありがとうございます。本人も大変喜んでおります。仰る通り外国籍のスタッフなのですが、長く日本、越後湯沢で働いてくれており、日本語や地元のこともよく理解していますので、お気軽にお声がけいただければ嬉しいです。 お食事に関してのお言葉、荒井調理長も大変喜んでおりました。調理長は地元出身で食材の知識も豊富なので、味はもちろんのこと、新潟ならではのお食事を楽しんで頂けるように工夫しておりますので、ご評価頂けて何よりです。おいしい料理の魅力を卓担当スタッフが伝えられたなら幸いです。 シャワーヘッドやドライヤー、検討していきたいと思っております。ご意見ありがとうございます。 今後もお客さまに満足頂けるサービスを提供出来るよう努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 番頭 河野
先日は湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お言葉を励みに、今後もスタッフ一同一層精進致しますので、ぜひまた越後湯沢にお越しの際には雪の花をご検討下さいませ。 チェックインの際にロビーを担当していたフロントスタッフへのお言葉、ありがとうございます。本人も大変喜んでおります。仰る通り外国籍のスタッフなのですが、長く日本、越後湯沢で働いてくれており、日本語や地元のこともよく理解していますので、お気軽にお声がけいただければ嬉しいです。 お食事に関してのお言葉、荒井調理長も大変喜んでおりました。調理長は地元出身で食材の知識も豊富なので、味はもちろんのこと、新潟ならではのお食事を楽しんで頂けるように工夫しておりますので、ご評価頂けて何よりです。おいしい料理の魅力を卓担当スタッフが伝えられたなら幸いです。 シャワーヘッドやドライヤー、検討していきたいと思っております。ご意見ありがとうございます。 今後もお客さまに満足頂けるサービスを提供出来るよう努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 番頭 河野
夕食なしプランでお世話になりました。フジロックで海外の方もたくさんいらっしゃいました。館内ほぼ畳でした。ちょっと他人の足の匂いが気になりましたが足袋もついていたのでまだセーフでした。できれば足袋は2足くらい欲しかったです。お部屋はコンパクトなツインでシャワー室がありました。ゆっくりするにはもう少し広い部屋がいい気がします。お風呂は貸切が空いていたら入れるスタイルだったので何回も入りました。もちろん大浴場もよかったです。ドリンク、アイスやお菓子、夜鳴きそば、朝のヤクルト、時間指定されていましたが食べ放題飲み放題でした。あとプチ笹団子は美味しくて感動しました。一時間しか食べれる時間がないので何個か持って部屋で食べました。 朝食は体に優しいメニューで結構おかずがたくさんありお腹いっぱいでした。 今度は冬に朝夕食つきプランでゆっくりしたいです。
先日は湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今年はほぼ全日に渡り好天に恵まれたようで、暑かったとは思いますが、皆様が楽しそうにされていて私共も嬉しく思っております。来年の日程も出ており今から楽しみですね！ 今年度も玄関、大浴場の夜間利用をできるようにするなど、フェスを楽しまれる方にもご利用になりやすいような工夫をさせて頂きましたが、是非皆様からのご意見を来年に活かしていきたいと思っておりますので、是非来年もご検討下さいませ。 ご指摘の足袋に関しては、お部屋へのご用意はお一人一足ですが、ご要望頂ければ複数のご利用も可能ですので、お気軽にお申し付け下さいませ。 ご意見ご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 番頭 河野
先日は湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今年はほぼ全日に渡り好天に恵まれたようで、暑かったとは思いますが、皆様が楽しそうにされていて私共も嬉しく思っております。来年の日程も出ており今から楽しみですね！ 今年度も玄関、大浴場の夜間利用をできるようにするなど、フェスを楽しまれる方にもご利用になりやすいような工夫をさせて頂きましたが、是非皆様からのご意見を来年に活かしていきたいと思っておりますので、是非来年もご検討下さいませ。 ご指摘の足袋に関しては、お部屋へのご用意はお一人一足ですが、ご要望頂ければ複数のご利用も可能ですので、お気軽にお申し付け下さいませ。 ご意見ご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 番頭 河野