벳푸 온센 스기노이 호텔 (오릭스 호텔 앤 리조트)

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回はお子様のご卒園＆お誕生日でのご利用とのこと、大切な記念日のご旅行先にお選びいただき大変嬉しく思います。 お寄せいただきましたご感想から、全般的にはご満足いただけたようですが、一部のスタッフの対応が至らず、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客様目線でのサービスを心掛けるようスタッフの指導を徹底してまいります。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 小さなお子様連れのご滞在でございましたが、二段ベッドを配したユニークな構造のお部屋をはじめ、多彩なアミューズメント施設、バイキングのお食事など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 今回リニューアル工事中でご利用いただけませんでした棚湯は7月1日より再開する他、夏にはウォータースライダーと波の出るプールが人気の「アクアビート」も営業を開始いたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください♪ 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、早々にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたご感想から、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 「全て最高でした」との絶賛コメントと共に、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。 これに奢ることなく、これからもお客様満足度の向上に努めてまいります。 今回リニューアル工事中でご利用いただけませんでした棚湯は、7月1日より再開いたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 折角遠方よりお越しいただきましたが、ご不満の残るご滞在となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 週末で混み合っていたことに加え、私どもの対応が未熟で、お見苦しいところをお見せしてしまいました。 他にも、お食事のクオリティがご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を重く受け止め、オペレーションの改善とバイキングメニューの充実に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 誠に厚かましいお願いではございますが、別府へお越しの機会がございましたら挽回のチャンスを頂戴したく、是非またご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたコメントから、バイキングのお食事や、スタッフの対応につきましては、ご満足いただけたようですが、メインの温泉施設「棚湯」がご利用いただけず申し訳ございませんでした。 棚湯のリニューアルオープンは7月1日の予定でございます。また、夏にはウォータースライダーと波の出るプールが人気の「アクアビート」も営業を開始いたしますので、是非また遊びにいらしてください。