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평가 및 리뷰

4.5
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 2,663건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.5
객실의 쾌적함과 청결4.3
가성비4.8
욕조・온천4.6
식사4.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    とにかくお食事が美味しくて大満足です。 お風呂から見る朝日も最高でした

    작성일: 2024-06-21
    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  2. 실제 투숙객 작성
    5

    子供の誕生日と母の退職祝いで宿泊しました。 チェックイン時間前からプールで遊び、当日運良くランクアップが出来スイートに宿泊というサプライズで大興奮、とても良い記念日になりました。 最上階の景色、宙湯と棚湯の景色が最高でした! ビュッフェも沢山の種類があり、美味しかったです。 常に綺麗で清潔感がありました。

    작성일: 2024-06-20
    숙박시설로부터 답변

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、深く感謝申し上げます。 今回はお子様のお誕生日とお母様の退職のお祝いとのこと、誠におめでとうございます! 大切なご家族の記念日のご旅行先に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。 お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のビュッフェや温泉、アミューズメント施設をご満喫され、充実したお祝い旅行となりましたご様子、何よりでございます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。 ぽっくん5591様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、深く感謝申し上げます。 今回はお子様のお誕生日とお母様の退職のお祝いとのこと、誠におめでとうございます! 大切なご家族の記念日のご旅行先に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。 お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のビュッフェや温泉、アミューズメント施設をご満喫され、充実したお祝い旅行となりましたご様子、何よりでございます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。 ぽっくん5591様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-06-21
  3. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    3

    平日の水曜日に行ったが、インバウンド含めて満室。超有名な「宙館」の為超満員。 チェックイン、チェックアウト共満員の為時間がかかる。 又駐車場が本館から離れているので不便。 部屋は広くてきれいで、眺望も良い。 風呂は広くて良かった。 食事は夕食及び朝食もバイキングスタイルで、超満員の為中々食事をするのが大変。結構ホテル代が高いので、食事は期待していたが、期待していた程良くなく、激安ホテルの食事とほとんど変わらない。 もう行くことは無いだろう。

    작성일: 2024-06-20
    숙박시설로부터 답변

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 数多あるホテル・旅館の中から、折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、お客様満足度の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 数多あるホテル・旅館の中から、折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、お客様満足度の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    작성일: 2024-06-21
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-06-19
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    6月5日中館6F エルミタージュフロアに宿泊しました。お部屋がとても広くで専用ラウンジでお得感満載でした。 夕食会場ワールドダイニング「シーダパレス」はアルコール飲み放題でした。 ホテルフロントの女性はとてもきめ細かく親切丁寧でした。 しかし、翌日宙館はいまいちでした。夕食デザートのモンブランは栗では無くて抹茶は不味い!安い抹茶だと!気付きました。 次は虹感に宿泊したいです。

    작성일: 2024-06-19
    숙박시설로부터 답변

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。 特に1泊目はお天気も良く、お部屋や、西日本最大級の温泉施設「棚湯」からご覧になられた別府湾の眺望は格別だったことと思います。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お寄せいただきましたコメントは本人へ共有し、モチベーションアップに繋げてまいります。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。 traveler88様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。 特に1泊目はお天気も良く、お部屋や、西日本最大級の温泉施設「棚湯」からご覧になられた別府湾の眺望は格別だったことと思います。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お寄せいただきましたコメントは本人へ共有し、モチベーションアップに繋げてまいります。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。 traveler88様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-06-21
  6. 2663개의 리뷰 중 1 - 5