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평가 및 리뷰
- Anonymous|
일본|나이:30대|가족 여행4작성일: 2023-05-31今回3歳の子供を連れての家族旅行で利用させていただきました。部屋食やキッズスペースがとても助かりました。従業員の方も子供に優しく話しかけてくださり子供もとても喜んでました。 気になった点は ・貸切風呂の脱衣所の電気が少し暗い（雰囲気を出す為とは思いますが、狭いので子連れだと明るい方が助かる） ・湯上がりくつろぎスペースのエアコンがついてなくお風呂上がりのフリードリンクはとても良かったが暑すぎて利用できませんでした。 ・部屋食なので配膳の為にずっと部屋の扉が開けっぱなしになっており、ふすまはありますが落ち着かなかった。 チェックインの際に一言案内があればよかったと思います。 従業員のみなさんひとりひとりが頑張っているのが伝わってくる素敵なホテルでしたので改善するともっと良くなると思います。
숙박시설로부터 답변この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館はファミリー層のお客様に大変ご好評をいただいており、日頃お忙しいパパさん・ママさんにもごゆっくりとお寛ぎいただけますよう最大限のご配慮をさせていただいております。 ご滞在中はお子様にもお喜びいただけたとの事で嬉しく存じます。 また、貴重なお声をいただき感謝申し上げます。 今後とも、お客様に寄り添った温かなサービスをご提供できます様努めて参ります。 また是非、皆様でお越しくださいませ。 お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
작성일: 2023-06-02 - Anonymous|일본|나이:20대|가족 여행5작성일: 2023-05-29
家族３人で旅行で利用させていただきました！ ほんとに皆様親切で、サービスも素晴らしくて、娘に対しても優しく声かけてくださって、素敵な時間を過ごすことができました！ キッズルームも大喜びでしたし、お子様ランチも大喜びで、お風呂嫌いの娘が家族風呂を楽しんでくれて、娘の喜ぶ顔が見れて幸せでした！！ また必ず利用したいなと思いました＾＾ 本当にありがとうございました！
숙박시설로부터 답변この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 笑顔あふれるひとときをお過ごしいただけましたことに安堵いたしました。 何よりお子様に大変お喜びいただけたご様子がうかがえ私共も嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴出来、身に余る思いでございます。 今後もお客様にとって心に残る旅のお手伝いが出来ます様精進して参ります。 また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
작성일: 2023-05-30 - Anonymous|일본|나이:30대|가족 여행5작성일: 2023-05-28
観海寺温泉に宿泊する際は今までこちらの近くの大型ホテルを利用していましたが、今回初めてこちらを利用させていただきました。 全体的に綺麗にリニューアルされており、館内はとても清潔感があります。大分の地酒を含むウェルカムドリンクのサービスが良かったです。またお食事は部屋食なのでゆっくりと食べられました。お刺身も新鮮でお料理はどれもおいしかったです。 お風呂の混雑具合もお部屋から確認ができ、色々と配慮が行き届いていると感じました。 ちなみに朝食がここ最近のお宿の中で1番おいしかったです。和食中心のラインナップで、大分名物のだご汁やとり天もあり、朝から大満足でした。デザートはロビーラウンジに移動して、ゆっくりくつろいで食べられるのもよかったです。朝食の時間も事前に分散していただいているので混雑が気になることもありませんでした。 またすぐにでも宿泊したいと思えるお宿でした。
숙박시설로부터 답변この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食に関しましては地産地消の食材をふんだんに盛り込んだ自慢のお料理を、お部屋で召し上がって頂くという市内のホテルでは数少ないスタイルでご用意させて頂いております。 ごゆっくりとお召し上がりいただけたとの事で嬉しく存じます。 また、ご朝食に関しましても「ここ最近のお宿の中で1番おいしい」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様が喜んで当館を満喫して頂けることが私共も何より励みになります。 是非また別府へお越しになる際には当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
작성일: 2023-05-30 - Anonymous4작성일: 2023-05-20
- Anonymous|일본|나이:30대|가족 여행5작성일: 2023-05-15
子ども向けのアメニティや 夕食後のおもちゃなどサービスがあり 子連れでゆっくりできた。 部屋をグレードアップしてもらい 長女の誕生日の夕食には デザート盛りのサービスを してもらった。 近くにコンビニはないので 必要なものは買って持ち込むことを おすすめします。 水などは用意されており 湯上がり後や朝食後のドリンクサービスは あったが 部屋で自由に飲めるコーヒーやお茶は ない。自販機はあるが必要なら 購入しておくべき。。。
숙박시설로부터 답변この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様連れでのご宿泊でしたが、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 お子様のお誕生日祝いとの事でしたのでデザートをサプライズでご用意させていただきましたが、お子様にはお喜びいただけましたでしょうか。 お子様にとって記憶に残るお誕生日となりましたら幸いでございます。 しかしながらコンビニの件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 また、お部屋の飲料につきましても残念な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。 そのような中でも総合評価5をいただき、感謝申し上げます。 これからもおもてなしの心を大切にし、お客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと存じます。 是非また機会がございましたらご家族皆様で当館へお越しくださいませ。 お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
작성일: 2023-05-17 - …97개의 리뷰 중 1 - 5개