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KOR
KRW

평가 및 리뷰

4.1
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 24건의 리뷰
입지4.1
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결3.9
욕조・온천4.1
식사4.3
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. snowman3511
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5

    とにかく今回は温泉三昧で楽しむ旅でしたので、宿にある5つの温泉にホントに満足出来ました おまけに貸し切り可能と言うこともあり、贅沢に1人時間を満喫出来たことが何より嬉しかった と、言うのも私事ですが…病み上がりで人様に見せられない?容姿なのでありがたかったです お湯は勿論、清潔にされていて癒されました 食事も丁寧に説明してくださり、尚且つお腹一杯、味も申し分なく美味しくいただきました 次回別府に来ることがあれば、是非娘達にも連れて来てやりたいなと… 楽しい時間をありがとうございました

    작성일: 2024-02-24
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。お客様に当館にて快適に過ごしていただけた事が何よりの励みになります。 娘様とお越しいただいた際にも来てよかったと思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。お客様に当館にて快適に過ごしていただけた事が何よりの励みになります。 娘様とお越しいただいた際にも来てよかったと思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-02-24
  2. Anonymous
    3

    風呂の温度管理が行き届いてなく、ぬるくて寒かった。

    작성일: 2024-02-22
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、温度管理を徹底してまいります。お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천1
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、温度管理を徹底してまいります。お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-02-24
  3. Anonymous
    3

    食事、部屋、お風呂値段の割に良いと思います。特に食事は個室でサービスの方の対応は大変気持ちいいものでした。 ただ、上の階のドタバタうるさい事!ほぼ眠れませんでした。一刻も早く帰りたいと思った宿は初めてです。フロントに電話しましたかすみませんという言葉のみ。朝掃除の方からすみませんでした。との言葉がありましたが、帰りの際のフロントはお詫びの言葉もありません。がっかりしました。

    작성일: 2024-02-19
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。せっかく当館にご滞在いただいたのに、がっかりさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、次回お越しいただく機会がありましたら、その時には「前回より良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。せっかく当館にご滞在いただいたのに、がっかりさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、次回お越しいただく機会がありましたら、その時には「前回より良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。

    작성일: 2024-02-24
  4. ☆チブ☆
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    1인 여행
    4

    ビール無料で頂けるとの事で予約しました!笑 食事がとても美味しく、スタッフの対応が暖かいしとても過ごし易かったです。 気になる点としては、Wi-Fiが入りにくかったのと、家族風呂が少し温度がぬるかったかなと感じました。 また大分を訪れた際は、宿泊したいです。

    작성일: 2024-01-14
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。また泊まりたいとおもっていただけた事が、何よりの励みになります。 また、お客様からいただいたご意見を参考に、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。また泊まりたいとおもっていただけた事が、何よりの励みになります。 また、お客様からいただいたご意見を参考に、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-01-21
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    2

    2023年12月29日宿泊しました。受付スタッフ接客対応も良く、お宿も好きな時間に温泉を楽しめて、夕食も大変満足しました。 改善して頂きたい点が、3点あり。 1.24時間フリードリンク制ですが、紙コップが無い時間帯もあり困りました。ビールもフリーでしたが発泡酒でした。 2.温泉は24時間入浴出来るのは良かったのですが、明らかに湯の花ではない物が浮遊.水中に目に見えてわかる位ですので、衛星的客観的にも良く無い。 3.高速道路降り口から近く、国道沿いに立地されていますので場所はすぐに解ったのですが、駐車場案内が大変わかりづらい。

    작성일: 2024-01-02
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。 温泉やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 ビールサーバーのサービスについては、酒税法の改正に伴い、11月より発泡酒から生ビールに変更しております。駐車場の案内がわかりにくかったとのこと、申し訳ございません。公式ホームページにて写真付きの案内を掲載しておりますので、参考にしていただければと思います。温泉の清掃につきましても、徹底して参ります。 これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。 温泉やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 ビールサーバーのサービスについては、酒税法の改正に伴い、11月より発泡酒から生ビールに変更しております。駐車場の案内がわかりにくかったとのこと、申し訳ございません。公式ホームページにて写真付きの案内を掲載しておりますので、参考にしていただければと思います。温泉の清掃につきましても、徹底して参ります。 これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-01-07
  6. 24개의 리뷰 중 1 - 5