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KOR
KRW

그랜드 머큐어 벳부 베이 리조트 & 스파

1825 Hiramichi, Hiji-machi, Hayami-gun, Oita, 879-1508

평가 및 리뷰

4.1
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 191건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티4
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.9
식사4
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    5

    ウェルカムドリンクがあり、早めのチェックインがお勧め。 料理もお風呂も大満足なホテルです

    작성일: 2024-02-05
    숙박시설로부터 답변

    むーちゃん9947 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    むーちゃん9947 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2024-02-06
  2. Anonymous
    3

    部屋のエアコンは設定温度に上がらず快適な夜ではなかったです。23℃位は上がってほしいけど、20℃位までしか上がりませんでした。温度計と湿度計はいつも持参しています。朝食の味は他のホテルより少し味が落ちました。材料が悪いのか味付けが悪いのかわかりません。

    작성일: 2024-02-05
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 客室に関して、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 またお食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善に生かして参りたいと考えております。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 客室に関して、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 またお食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善に生かして参りたいと考えております。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    작성일: 2024-02-06
  3. Anonymous
    4

    食事は良かったですがふろが男女交代で入れず、せっかく大分まで行ったけど残念でした、ふろが入れなかったなら他に泊まりました、前もって言ってくれたらと思います、いつも夕食の後ふろに入ってから飲むけど今回は寝てしまいました残念でした、ちゃんと改装中と書いてください。り

    작성일: 2024-02-02
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 大浴場の件に関しては、リニューアル工事中につきお客様には大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 大浴場の件に関しては、リニューアル工事中につきお客様には大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    작성일: 2024-02-06
  4. Anonymous
    5

    食事が美味しかったです。海をみながら食べる朝食では、朝日が見えてきれいでした。

    작성일: 2024-02-02
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천2
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    작성일: 2024-02-06
  5. hummel114
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4

    夕食内容は素晴らしく良かったけど、幼児4名いるので時間が足りません。 幼児の食事の準備をするだけで時間が経過し、食事中も幼児の世話をしながらなので90分では足りない。 お風呂が男性女性の時間帯別だったので、とても残念です。 特に幼児との入浴だから、入浴したい時に入れなかった。

    작성일: 2024-01-23
    숙박시설로부터 답변

    hummel114 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 大浴場の件に関してはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    hummel114 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 大浴場の件に関してはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    작성일: 2024-01-29
  6. 191개의 리뷰 중 1 - 5