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레조네이트 클럽 쿠쥬

1773 Kujumachi Ariuji, Taketa-shi, Oita, 878-0202

평가 및 리뷰

4.4
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 163건의 리뷰
입지4.6
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.1
식사4.4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. joy__0302
    |
    일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    5

    両親の旅行で利用させていただきました 最終日は豪華にテラス付きのところにさせていただき、部屋から見える景色にとても喜んでいたようです 水回りはどうしても年季を感じるものがあったようですが 食事はとても満足していました いい思い出になったようです ありがとうございました

    작성일: 2024-05-11
    숙박시설로부터 답변

    この度はご利用いただきありがとうございます。 お食事は地元の旬な食材を多く取り入れております。季節ごとにメニューを変更しておりますので また違った季節のお料理を味わっていただければ嬉しく思います。 ミルでひいたコーヒーをテラスで飲んでいただけると日頃の疲れがなくなると好評をいただいております。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はご利用いただきありがとうございます。 お食事は地元の旬な食材を多く取り入れております。季節ごとにメニューを変更しておりますので また違った季節のお料理を味わっていただければ嬉しく思います。 ミルでひいたコーヒーをテラスで飲んでいただけると日頃の疲れがなくなると好評をいただいております。

    작성일: 2024-05-13
  2. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5

    くじゅう連山を登山後に宿泊しました。 国立公園の中にあるので、敷地は広いです。部屋はスタンダードでしたが、4つベッドが入っていてもとても広く快適でした。 なんといってもとてもお料理が美味しかったです。久しぶりに美味しいステーキを食べました。子供がアレルギーがあったので、そちらも対応していただいて感謝しています。翌日朝のバイキングも美味しく、どれも食べたくて食べすぎたほどです。 スタッフの方のあいさつやお言葉も一つ一つ丁寧でした。また機会があればぜひ利用したいお宿です。

    작성일: 2024-04-30
    숙박시설로부터 답변

    この度はご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 お料理に関しましては厨房スタッフがシーズンごとにメニューを考案し地元のものを多く取り入れております。 各シーズンごとのお料理を楽しんでいただければ 嬉しく思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 お料理に関しましては厨房スタッフがシーズンごとにメニューを考案し地元のものを多く取り入れております。 各シーズンごとのお料理を楽しんでいただければ 嬉しく思います。

    작성일: 2024-05-01
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-04-30
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    両親が高齢で、風呂やレストランが遠い部屋ばかりなので、温泉付きの部屋にしました。 ところが、温泉は冷たいので、お湯を混ぜて使用する半分温泉というもので、部屋の内風呂は温泉では無く、温泉は半分温泉の露天のみという何だか騙されたような気持ちでした。 前回、食事がとても美味しかったのでリピしたのですが、今回も食事はどれもとても美味しく概ね満足でした。ただ、大きなホワイトアスパラがメインのオードブルがあり、?ってかんじでした。 立地の傾斜を利用して作ってあるので、部屋への移動が坂や階段ばかりで、高齢者は厳しいと思います。 大浴場は、もう少し綺麗にするといいのになと思っています。

    작성일: 2024-04-29
    숙박시설로부터 답변

    この度はご利用いただきありがとうございます。 温泉につきましては源泉の温度が低いものですから、加湯をして温度を上げるものでした。 事前のインフォメーションが足りず、 誠に申し訳ございませんでした。 お日にちによってはフロントやレストランに 近いお部屋のご要望にお応えできますので ご連絡いただければと思います。

    입지2
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はご利用いただきありがとうございます。 温泉につきましては源泉の温度が低いものですから、加湯をして温度を上げるものでした。 事前のインフォメーションが足りず、 誠に申し訳ございませんでした。 お日にちによってはフロントやレストランに 近いお部屋のご要望にお応えできますので ご連絡いただければと思います。

    작성일: 2024-05-01
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    2

    昔から何度も利用したお気に入りのホテル、でした 数年ぶりに帰省をしたので本当に楽しみにしてました。 いろいろと変化はありましたが、 一番の楽しみだった朝食が一番残念なものでした そもそも昔はバイキングでもなかった気がします シェフの作りたてのオムレツに焼きたて熱々のパンがお代わりでいただけました 本当に美味しいパンでした。 その楽しみだった朝食がバイキングに変わったのは仕方ないにしても ホテル内の朝食で混雑してるからと30分後にまた来てくれと言われるとは衝撃的でした。 寒い中、また遠い部屋に戻る始末。せっかく観光のため早起きしたのに時間の無駄にしました 30分後に行っても呼ばれる気配もなく、スタッフさんを探してようやく席につけました もちろん、バイキング特有のパンは乾燥した冷え切ったものであり、 待たされたので朝食終了時間間近になるとジャムまで補充されず仕舞い。 早々と部屋に戻りチェックアウトをしました。 夫が残念に思ったのは、夜のディナーでのピアノの生演奏を楽しみにしていましたが、 なぜかよく泣く子供の家族連れがピアノの近くで私たちは一番奥の席だったので 子供の泣き声で音もかき消され、最終組だったせいか生演奏もメインが来る前に終わりました。 なのでシーンとした中、子供の泣き声が響き渡るだけのお食事になりました。 温泉の色もそこが見えるほど薄くなっていましたね。 何があったのでしょうか。。 スタッフさんの対応も客層もおもてなしも全て変わっており本当に残念でした。 唯一、夜空の星だけは変わらず美しかったです

    작성일: 2024-03-12
    숙박시설로부터 답변

    レゾネイトクラブくじゅうにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数年ぶりにレゾネイトを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、私共の配慮や気遣いが行き届かず大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘をいただきました件につきましては、朝食のスタッフより報告もあり次の日に話し合いをもちました。 満室時における対応といたしましては、お客様に前日の夜、フロント・各食事会場に朝食時間混雑予想を提示いたしまして混雑の緩和に努めたいと思います。また、スタッフの説明が不十分な為、お客様に貴重な時間を費やしてお部屋に戻ってお待ちいただいたうえに、再度お出迎えもなしにお待たせいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 ピアノ演奏の件につきましては、 お子様のテーブルへの声かけなど配慮が行き届かずお詫び申し上げます。 温泉は源泉が変わった事で色に変化が出てしまいました。 お客様をお迎えする姿勢・料理の補充等、今一度初心に戻り、お客様が心地よく、楽しい時間を過ごしていただきますようスタッフ一同邁進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    レゾネイトクラブくじゅうにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数年ぶりにレゾネイトを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、私共の配慮や気遣いが行き届かず大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘をいただきました件につきましては、朝食のスタッフより報告もあり次の日に話し合いをもちました。 満室時における対応といたしましては、お客様に前日の夜、フロント・各食事会場に朝食時間混雑予想を提示いたしまして混雑の緩和に努めたいと思います。また、スタッフの説明が不十分な為、お客様に貴重な時間を費やしてお部屋に戻ってお待ちいただいたうえに、再度お出迎えもなしにお待たせいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 ピアノ演奏の件につきましては、 お子様のテーブルへの声かけなど配慮が行き届かずお詫び申し上げます。 温泉は源泉が変わった事で色に変化が出てしまいました。 お客様をお迎えする姿勢・料理の補充等、今一度初心に戻り、お客様が心地よく、楽しい時間を過ごしていただきますようスタッフ一同邁進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-03-13
  6. 163개의 리뷰 중 1 - 5