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KOR
KRW

호텔 루트 인 쿠라시키미즈시마

5-1-1 Nakase, Kurashiki-shi, Okayama, 712-8051

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 149건의 리뷰
입지3.9
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천4.2
식사4
정렬변경
최신 순
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-05-09

    従業員の人達の対応がよく特に朝食時のレストランに居られた若い従業員の人達はとても好感度高かったです。部屋も新しく綺麗でしたが消灯台下に埃があったのと部屋の匂いが少し気になりましたが全体的には満足でした。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルルートイン倉敷水島にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 お部屋の埃と臭いに関しまして ご不快な思いをさせてしまい、 申し訳ございませんでした。 客室清掃のスタッフにお客様のお声を共有し、 改善に繋げて参ります。 そんな中、従業員の接客をお褒め頂き、 恐縮でございます。 フロントだけでなく、レストランや客室清掃のスタッフの接客の向上にも努めて参ります。 お忙しい中、「お客さまの声」に投稿頂き、ありがとうございました。 また機会がございましたらホテルルートイン倉敷水島にご宿泊頂きますよう スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン倉敷水島 藤村

    작성일: 2023-05-09
  2. ぱたすけ
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-05-08

    朝食付きで予約しました 前日にえび飯のお店が閉まってて食べられなかったので朝食で楽しみにしていたのですが無かったのでとても残念でした 一例でも写真に出てたし岡山の名物でも有るのでこんな時こそ出して欲しかったです

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルルートイン倉敷水島にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 ゴールデンウィーク期間でしたので、 通常の営業時間より30分延長して営業致しておりましたが、 ごゆっくりご利用できましたでしょうか。 朝食内容につきまして、ご満足頂けなかったご様子、 大変心苦しく思います。 毎日ではございませんが、えびめし等の岡山名物を提供致しております。 ですが、提供する頻度は少ないのが現状でございます。 お客様のお声を担当部署にも共有し、 改善に努めて参ります。 お忙しい中、「お客さまの声」に投稿頂き、 ありがとうございました。 またご利用頂けると幸いでございます。 ホテルルートイン倉敷水島 藤村

    작성일: 2023-05-09
  3. Eddie6996
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-05-05

    ホテルや設備、接客態度は良いですが周りにあまり飲食店がない。  コンビニも少し離れてるので事前に必要品を購入されてホテルへこられると良いかと思います。 又 機会が有れば利用したいです。

    입지2
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルルートイン倉敷水島にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 仰せの通り、最寄りのコンビニまでも徒歩7分と 少し離れております。 到着してから移動されるのが面倒な方は、 事前に購入されてからの方が良いかと存じます。 ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 そんな中、設備や接客についてお褒め頂き、 恐縮でございます。 より良いホテル作りに励んで参りますので、 次回のご利用でもがっかりされませんように致します。 またのご利用お待ち申し上げております。 お忙しい中、「お客さまの声」に投稿頂き、 ありがとうございました。 ホテルルートイン倉敷水島 藤村

    작성일: 2023-05-09
  4. a3210270
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    1
    작성일: 2023-04-22

    Wifiネットが有り無いくらい遅くてサラリーマンは仕事になりません フロントに連絡すると本日、満室でネットが混雑している?形態のWifiもありあないくらい遅い 部屋に大きな蛾がいた 最低の仕事環境のホテルです。 次回は宿泊はいたしません

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルルートイン倉敷水島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、WiFi及び室内に大きな蛾がいた事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、各部署にて共有、サービスの改善に努めて参ります。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン倉敷水島 赤木

    작성일: 2023-04-23
  5. にゃんこカズ
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-04-19

    人出不足なのでしょう。フロント不在が多く、呼び出してもなかなか来ない。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルルートイン倉敷水島にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 お仕事お疲れ様でございました。 ご滞在中の貴重なお時間を取らせてしまった事 深くお詫び申し上げます。 人手不足と感じさせてしまった事は お恥ずかしい限りでございます。 人手不足の有無にも関わらず、 お客様対応が迅速にできるような体勢にしないといけない事に 反省しております。 フロント全体で共有し、改善に努めて参ります。 お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、ありがとうございました。 また機会がございましたら、ホテルルートイン倉敷水島にご宿泊頂けると幸いでございます。 ホテルルートイン倉敷水島 藤村

    작성일: 2023-04-19
  6. 149개의 리뷰 중 1 - 5
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