ホテルの入り口と駐車場がフロントから少し離れていてわかりにくかったのですが、コテージは、お風呂も大きくベッドルームも沢山あり快適でした。 翌朝、大自然の中でヨガ体験が出来たことは大満足! 後日、ヨガインストラクターの方からメッセージカードが届き、ホスピタリティマインドの高さを感じました。温かいメッセージありがとうございました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 コテージにて快適にご滞在頂き、大自然の中でのヨガ体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ヨガ担当スタッフからのメッセージカードもお喜びいただけたとのこと。併せて感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アラマンダインギャーコーラルヴィレッジ 総支配人 金田利宏
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 コテージにて快適にご滞在頂き、大自然の中でのヨガ体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ヨガ担当スタッフからのメッセージカードもお喜びいただけたとのこと。併せて感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アラマンダインギャーコーラルヴィレッジ 総支配人 金田利宏
子連が喜ぶかと思い、コテージを予約しましたが、5万近くかかる割には、残念でした。 [残念だった点] ・朝食が美味しくない。 焼き魚はパサパサ。カレーは時間が経って煮立ったせいか、苦くて不味い。 他の物も美味しいと感じる物がなく、とても残念でした。 ・掃除が行き届いておらず、埃がたまっている所や、未使用のはずのスプーンがとてもベトベトしていて気持ちが悪かった。 ・子供連れで予約していたにも関わらず、歯ブラシなどのアメニティがなく、フロントに電話すると、「フロントにあります」とのみ言われ、夫が慌ててお風呂上がりのまま取りに行くことに。 外に出なければいけないので、持ってきて頂くなどの配慮が欲しかったです。 ・枕やベッドがかたくて眠りにくい。 ・ドライヤーが古く、昔ながらの安い宿の物のようでした。 ・案内など、不親切。 こっちが一々聞かないと、最低限の案内しか説明されず。係の人によって言われることが異なっていました。 [良かった点] コテージの為、気兼ねなく子供と過ごせた。ジャグジーのお湯がすぐに溜まり、快適に使用できた] コテージ自体は楽しかったのですが、再訪はないです。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様連れでのご利用をいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。 特に朝食や清掃状態についてのご指摘は、私たちにとって非常に重要な改善点です。お客様にご満足いただける食事を提供できなかったこと、また清掃が行き届いていなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。これらの点については、スタッフ全員で見直し、改善に努めてまいります。 アメニティの件についても、配慮が足りずご不便をおかけしました。お客様のご要望に迅速にお応えできるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。 また、枕やベッド、ドライヤーに関するご意見も貴重なご指摘として受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。 お客様がコテージで楽しい時間を過ごされたことは嬉しく思いますが、再訪のご意向がないとのこと、非常に残念です。次回お越しいただける際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたの機会をいただければ幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。 アラマンダインギャーコーラルヴィレッジ 総支配人 金田利宏
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様連れでのご利用をいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。 特に朝食や清掃状態についてのご指摘は、私たちにとって非常に重要な改善点です。お客様にご満足いただける食事を提供できなかったこと、また清掃が行き届いていなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。これらの点については、スタッフ全員で見直し、改善に努めてまいります。 アメニティの件についても、配慮が足りずご不便をおかけしました。お客様のご要望に迅速にお応えできるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。 また、枕やベッド、ドライヤーに関するご意見も貴重なご指摘として受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。 お客様がコテージで楽しい時間を過ごされたことは嬉しく思いますが、再訪のご意向がないとのこと、非常に残念です。次回お越しいただける際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたの機会をいただければ幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。 アラマンダインギャーコーラルヴィレッジ 総支配人 金田利宏
とにかく入って直ぐにカビくさい、ソファー周辺とトイレは特に。除湿機が満水でストップしていた。 カビのアレルギーがあったので喘鳴が起きました。 フロントから見て右上の部屋(608)は晴れていてもこの周辺だけは通路も建物壁もびっしょりだったのでハズレ部屋だったかもしれません。エアコンを4台を除湿運転しても除湿機は4〜5時間で満水で3回排水しました。ホースシャワーは使えませんでした。ホースの根本が穴空きかと思われます。レストランまでは一番遠い。設備やアメニティが立派でも、清掃換気をしチェックインまで除湿機を運転させるなどをせず、カビくさい部屋ではくつろげなかったです。ただただ残念です。