近くに観光スポットが多く、ショートステイでも充分でした。 朝ご飯、種類が多くて選ぶの楽しいです。美味しいです。沖縄らしいご飯がたくさん並んでいました。朝ご飯だけだと星5の大満足です。 他の口コミでも見ましたが、部屋は古いです。想像より古いのと、風呂場は黒カビ?も少々。 古くて落ちないカビなのか。 部屋に置いているソファやイスも黒ずんでいて、せめてカバーをかけて隠すか新調してほしいなと思います。 バストイレへの入口ドアが滑りが悪いのか固くてすごい音がなります。 大浴場は、荷物置き場は全て鍵つきロッカーにしてほしいです。 一部ロッカーでしたが、ロッカーは空いていても、前で着替えてる人がいるとロッカーではなくかごに置くしかなかったので、防犯が気になります。
この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。観光スポットが近く、ショートステイでも十分に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の種類が豊富で沖縄らしい料理をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。お客様の「星5大満足」というお言葉は、私たちの励みになります。 一方で、部屋の古さや風呂場の清掃状態、大浴場の防犯面についてご期待に添えるサービスがご提供できなかったこと、大変心苦しく感じております。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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広くて驚きました。押入れから自分で布団を出してひく必要がありましたが、和室部分は他のスペースよりプライベート感もあり、良かったです。 オーシャンビューのはずですが、端に少し遠くの海が見える感じで、ホテルのプール向きではなく、道路向き、正面に別のマンションが見え少し残念でした。
この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さったにも関わらず、オーシャンビューの件につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お部屋の調整などできる限りの対応をし、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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若干辛口のコメントもあり心配しましたが、予想以上に良いホテルでした。美ら海水族館から近く立地がいい、フロント周辺がおしゃれ(宿泊階もそんなに悪くはありませんが)、プールが深く楽しめる、大浴場が良い等満足でした。強いて言えば、部屋のトイレが風呂・トイレ一体型で古臭い・・・ ちょっと子供たちは嫌がっていました。