ANA 인터컨티넨탈 만자 비치 리조트

那覇空港からもアクセスしやすく、岬一帯が敷地となっており、広々としたホテルでした。部屋から直接プールやビーチに向かえるところが便利でよかったです。朝食会場も広くて、たくさんのお客さんがいましたがのんびりと過ごせました。ひとつ、台風の影響で予定していたアクティビティができなかったのが心残りでまた行きたいと思います。

朝ごはん種類が豊富で美味しかったです。

4泊５日の宿泊しました。実際あった事を書かせていただきます。 良い点 ・アクティビティは楽しかった 悪い点 ・海外スタッフ多く対応は悪くないが、こちらの言っている意味を理解してくれない ・ホテルは吹き抜けなので、エレベーター待つ間も暑い ・カーテンがシェードタイプで、天気見たくてもいちいちあげるのが面倒。 ・室内に洗面所あり、皆が寝ている間に支度しようと電気をつけるとベッドで寝ている子供達を起こしてしまい、支度が苦痛だった。 ・朝食のアクアベルは携帯で6:30から予約できるが、完了した時点で40人待ちでとにかく待つ。品数も思ったより少なく感じる ・洗濯機の数が圧倒的に足りず、争奪戦があり殺伐としていた。ボタンを押すのを間違えてもやり直し聞かず、スタッフ呼べば変えられると言われたが、お金の返金はないと言われた ・大浴場は激混みでシャワー使うのに行列が出来ていた。 そして最悪だったのが、4日間宿泊した最終日、シーツ交換がされておらず、整えただけで掃除が終わっていたことです。その日は海で遊び、夕方付近に外出することになって申し訳なかったですが、掃除担当の方に何時まで大丈夫か確認してからの外出だったので、交換されてない事実に理解できませんでした。フロントにベッドの写真を見せたら半笑いされ替えましょうか？と聞かれお願いしましたが、本来ならフリだけでも申し訳ない言葉と態度を示し、当然シーツ交換は当たり前にやるべきではないのでしょうか？ 部屋を空ける際には、タオルは浴室に、ゴミもペットボトル等まとめ、コップも洗面所に1箇所に置くなど、そこまで汚く部屋を使用したつもりはないのですが、なぜこんな対応されたのかわかりません。 チェックアウト時は何の説明もなく、理由をしらない受付スタッフに小さい声で何か言いながら菓子折りを渡してきましたが、丁重にお断りして受け取りませんでした。 クレーマーかと思われたのか？ホテル側は大したことではないとの見解なのでしょうか？本当にホテル側の対応には心底ガッカリしました。なぜ最終日にシーツ交換されなかったのが理由を知りたいだけで、滞在中に説明あれば、今回投稿することはなかったです。 今まで宿泊したホテルの中で1番最低ランクのホテルでした。 アクティビティは楽しかったですが、2度とホテルに宿泊はあり得ません

３泊泊まりましたが、夕食会場が３つあったので、毎日違う食事が楽しめました。スタッフの方も丁寧な対応をされていました。近くに海、プールもあり、たくさんのアクティビティが準備されていて、とても充実した３泊４日の旅となりました。

8月18日から21日まで宿泊しました。今回で２回目の利用となりましたが、前回同様に食事だけでなく、ショーも開催されていて、家族全員とても楽しめました。また沖縄に行く機会があれば、利用したいと思います。