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르네상스 리조트 오키나와

3425-2 Yamada, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0416

투숙객 평점 및 이용 후기

4.3
훌륭함
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 158
위치4.3
설비&어메니티4.3
서비스 & 직원4.3
편안함 & 청결함4.4
욕탕3.9
식사4.3
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    2歳と4歳の子供と利用しました。子供達はプールや敷地内にいる生き物達に大喜びでした。 駐車場が何ヶ所かあり、夜に出かけて戻ってくると、停めるところが見つからず苦労しました。第二、第三駐車場の入り口が暗く、一度通り過ぎてしまい、大分通り過ぎないとUターンできませんでした。2回目はまさかの空いておらず、また通り過ぎて、Uターン。せめて、入り口が夜でも明るくしてもらえると助かります。 スタッフの皆さんは、子供にも優しく快適に過ごせました。

    작성일: 2024-07-15
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 プールや施設内の生き物にご満足いただき、またスタッフへも高評価いただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、駐車場におきまして、混雑やわかりづらさによりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。 是非またのお越しをお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    식사4
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 プールや施設内の生き物にご満足いただき、またスタッフへも高評価いただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、駐車場におきまして、混雑やわかりづらさによりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。 是非またのお越しをお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    작성일: 2024-07-22
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    2歳の子供を連れて宿泊利用しましたが、子連れには大変優しく楽しい宿でした。 スタッフ全ての方が気持ち良い接客をしてくれ素晴らしい滞在でした。 また沖縄に来た時は利用したいと思います。

    작성일: 2024-07-07
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 是非またのお帰りをお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    위치4
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 是非またのお帰りをお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    작성일: 2024-07-15
  3. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4

    6月末に宿泊しました。割と高めのホテルでしたので期待して行きました。 フロントは混み合い忙しそうで説明は必要最低限でした。こちらから気になることは聞かないと答えてくれません。ホテル内にプール海がありタオルは貸し出してくれるので有難いです。また、夜は海辺で花火も購入すればできるのでよかったです。部屋やロビーはクーラーが効いていて涼しく設備は綺麗で良かったですが、吹き抜けになっているため、宿泊階の廊下はクーラーが全く効いてなく、蒸し暑かったです。 食事は朝食付きにし4つ程あるレストランから好きなところを選べるスタイルで内容も美味しく良かったです。夕食は1回だけホテルのビュッフェに行きました。大人1人6000円と高く、内容も6000円払うほどいい物では無かったです。3000円から4000円が打倒の内容でした。ただ未就学児は無料でしたのでそこは助かりよかったです。 ホテルの目の前にあるsea terraceとゆうカフェはオーシャンビューで景色もよく食事も美味しく3歳の娘も食べれるものがありオススメです! また、ホテル内は無料コインランドリーもあり、洗剤もあります。夕方以降は込み合います。 一日ホテルで過ごせる施設ですので 子どもも大人もゆっくり楽しめます。

    작성일: 2024-06-30
    숙소의 답변

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 まず、フロントの対応につきまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はより丁寧で迅速な対応を心掛け、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。 プール、海や花火、朝食においてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 吹き抜けの廊下、夕食のビュッフェに関するご指摘につきましては真摯に受け止め、改善に向けて対策を検討してまいります。 お客様とご家族様が当ホテルで楽しいひとときを過ごされたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    위치3
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함3
    욕탕3
    식사2
    숙소의 답변

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 まず、フロントの対応につきまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はより丁寧で迅速な対応を心掛け、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。 プール、海や花火、朝食においてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 吹き抜けの廊下、夕食のビュッフェに関するご指摘につきましては真摯に受け止め、改善に向けて対策を検討してまいります。 お客様とご家族様が当ホテルで楽しいひとときを過ごされたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    작성일: 2024-07-15
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    6月中旬に2泊3日、記念日プランで琉球スイートのコーストビューに宿泊しました。こちらの部屋は3階なので(しかもコーストビュー)ベランダからの景色は良くなかったものの、11階のラウンジからシービューが見れたのでよかったです。4歳の息子もスタッフ皆んな優しく接してくださったのでとても喜んでました。2泊3日では足りないくらい遊ぶ施設や内容が豊富で、また是非行きたいと思いました。

    작성일: 2024-06-19
    숙소의 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 大切な記念日のお祝いに、当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。 この度のご滞在におきまして、アクティビティにご満足いただき、またスタッフの対応に関しましても高評価をいただき、大変嬉しく存じます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

    위치4
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 大切な記念日のお祝いに、当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。 この度のご滞在におきまして、アクティビティにご満足いただき、またスタッフの対応に関しましても高評価をいただき、大変嬉しく存じます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-06-26
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    ロケーションもよく色んな観光地にも行きやすくとても楽しめました。スタッフの対応もとても良かったです。約15年ぶりの家族旅行、いい思い出になりました。

    작성일: 2024-04-22
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在が、ご家族旅行の素敵な思い出となりましたことを大変嬉しく感じております。 スタッフへの対応につきましても高評価いただき重ねてお礼申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在が、ご家族旅行の素敵な思い出となりましたことを大変嬉しく感じております。 スタッフへの対応につきましても高評価いただき重ねてお礼申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2024-05-09
  6. 158개의 리뷰 중 1 - 5