후시오 온천 후시오카쿠

ご宿泊とご感想、誠にありがとうございます。 まずは、お部屋の布団が薄く、体が痛くなってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より快適にお休みいただけるよう、寝具の見直しや改善を検討してまいります。また、お部屋の床に小さな虫が多く見受けられたとのご指摘につきましても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。山間に位置する立地のため完全な防虫は難しい面もございますが、清掃や点検体制の強化などできる限りの対策を講じてまいります。 そのような中でも、夕食時のスタッフの気遣いをお褒めいただき、またお部屋でゆっくりお過ごしいただけたことは大変嬉しく存じます。 今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス・設備ともに改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます！ 一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、季節の食材や出来立ての品をご用意しております。次回もぜひ、朝のひとときをゆっくりとお楽しみください。 またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。 せっかく万博帰りにお立ち寄りいただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。焼肉のようなにおいが残っていたとのことで、ご滞在中ずっとご不快な思いをされたこと、お詫びの言葉もございません。消臭対応が十分でなかったことも重ねてお詫び申し上げます。 一方で、お食事やお風呂についてお楽しみいただけたこと、お子さまたちにも喜んでいただけたとのことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。 次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

万博帰りに宿泊しました。 立地もよく、出迎えの方の笑顔が素敵でした。 またアメニティにパックがありうれしかったです。 部屋にお風呂がついていたので子供が大喜び。 ご飯もおいしくのんびりできました。 ありがとうございます。

ご記念日とご友人のお誕生日という特別なご滞在に、当館をお選びいただきありがとうございました。 しかしながら、ディナー時のサービスにおいて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お料理を提供する際のミスや、新人スタッフの対応が行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。大切なひとときを気持ちよくお過ごしいただけなかったことは、私たちにとっても非常に残念です。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉、また施設のレトロな雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。今後はスタッフ教育とサービスの質の向上に一層努めてまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。