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KOR
KRW

호텔 뉴 오타니 오사카

1-4-1 Shiromi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-8578

평가 및 리뷰

4.5
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 370건의 리뷰
입지4.7
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.6
객실의 쾌적함과 청결4.4
욕조・온천3.9
식사4.4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    5

    1人でライブ参戦した日に利用しました。「勝手ながら…広めのお部屋を用意しました」と案内されると予想以上の広さに驚きました。窓からは大阪城ホールが見え、会場へ向かう同じファンたちの姿も見えました。5分もかからない近さで帰りがとても楽でしたし、ルームサービスの食事もとても美味しくて、ライトアップされた大阪城の夜景を見ながら優雅な気分で過ごせました。特に最初の部屋の案内係の女性が感じよく、新人さん?だったのか少し初々しくでも心を込めて対応してくださったので印象に残っています。スタッフのみなさん表情から言葉遣いからとても素敵で、高級ホテルはやはり接客力がほかとは格が違い流石だなと思いました。思いがけずグレードの高いお部屋を用意され、心のこもった接客においしい料理とすべてが良すぎて最高のリフレッシュができました。あとホテルから出てるバスで新大阪駅まで行けたのも便利で移動がとても楽でしたね。次回はもっとゆっくりしたプランでこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。

    작성일: 2024-02-17
    숙박시설로부터 답변

    過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ルームサービスにて大阪城の夜景とともにひとときをお過ごしになられたご様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。また、接客につきましても頂戴したご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、快適な空間で非日常を愉しんでいただけますよう努めて参ります。是非ともまた機会をおつくりいただき、お越しになられますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ルームサービスにて大阪城の夜景とともにひとときをお過ごしになられたご様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。また、接客につきましても頂戴したご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、快適な空間で非日常を愉しんでいただけますよう努めて参ります。是非ともまた機会をおつくりいただき、お越しになられますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-02-18
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4

    大阪城ホールのライブ後に 宿泊しました。 朝食のバイキングが 和も洋も沢山種類があり どれも美味しかったです。 また大阪城ホールのライブに行く時は利用させて頂きます。

    작성일: 2024-02-12
    숙박시설로부터 답변

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご朝食バイキングをご賞味いただき、ご満足いただけまして誠にありがとうございます。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようご来館をお待ち申し上げております。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご朝食バイキングをご賞味いただき、ご満足いただけまして誠にありがとうございます。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようご来館をお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-02-14
  3. グヤン
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4

    部屋が綺麗でした。駐車場が近くて良かったです。

    작성일: 2024-02-12
    숙박시설로부터 답변

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご利用をお気に召して頂き大変光栄でございます。安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご利用をお気に召して頂き大変光栄でございます。安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    작성일: 2024-02-14
  4. Anonymous
    5

    チェックインからチェックアウトまで 快適なホテルライフを過ごすことができました。朝食バイキングも美味しかったです。スタッフの方々。皆さま行き届いた心配りを感じることができました。ありがとうございました。

    작성일: 2024-02-08
    숙박시설로부터 답변

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、快適なホテルライフをお過ごし頂けたと伺い、誠にありがとうございました。今後とも、安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、これからもお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、快適なホテルライフをお過ごし頂けたと伺い、誠にありがとうございました。今後とも、安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、これからもお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

    작성일: 2024-02-09
  5. Anonymous
    4

    イベントを兼ね利用させてもらいました。 ホテル周辺は飲食店もあり、にぎやかすぎず立地も良かったです。 USJへ電車で行きましたが、アクセスも良く程よい距離でした。 ホテルの方の対応も丁寧で、とても居心地よく過ごさせてもらいました。 設備の老朽化も見えましたが、清掃が行き届いており不快感は全く感じませんでした。 お部屋からの眺めも良かったです。 ひとつ、パティスリーSATSUKIにてホールケーキを注文した際の対応が残念でした。 家族が誕生日だったのですが事前に予約をしておらず諦めていたのですが、 店頭にホールケーキがあったのでルームサービスが可能か伺ったところ、 サービス料などかかる旨の伝え方が、蔑んだ感じに捉えられました。 こちらとしてはお手間をかけるのでサービス料金がかかるのは承知しておりましたが、 見下されたような伝え方をされたように感じました。 パンも一緒に購入したのですが、レジ対応をされた女性の方も「ありがとうございました」の 言葉もなく、とても嫌な気分で部屋に戻りました。 ルームサービスで対応してくれた方は、とても丁寧で家族でにこやかにケーキをいただくことが 出来ました。 また機会がありましたら、ホテルは利用させていただきたいと思います。 お世話になりありがとうございました。

    작성일: 2024-02-03
    숙박시설로부터 답변

    過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在では、アクセスやお部屋などにご満足いただけたにもかかわらず、ケーキ購入におきましては配慮が至りませず、大変不愉快な念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当責任者と共有し、気持ちの良い接客に精進して参る所存でございます。どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在では、アクセスやお部屋などにご満足いただけたにもかかわらず、ケーキ購入におきましては配慮が至りませず、大変不愉快な念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当責任者と共有し、気持ちの良い接客に精進して参る所存でございます。どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-02-04
  6. 370개의 리뷰 중 1 - 5