立地もアクセスも良く、目の前に大丸が有るのも良いです！
過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。立地に関しましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。今後も立地の良さに加え、お客様により一層ご満足いただけるサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部一同
過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。立地に関しましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。今後も立地の良さに加え、お客様により一層ご満足いただけるサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部一同
立地は最高で、どこへ行くにもアクセスがとても良いのですが、朝食の品数が以前より少なくなった気がします。
過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。 立地に関しましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。朝食につきましては、貴重なご意見として料飲部にも共有いたします。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人
過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。 立地に関しましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。朝食につきましては、貴重なご意見として料飲部にも共有いたします。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人
空調が壊れていたのを知らされず、温度設定をしても寒かった。 お風呂のパッキングが 汚い。 カードキー返却の際に部屋が「寒かった」と受付に言うと 送風になっていて。毛布を お持ちして対応させていただきます。と言われた。
過日はホテル日航をご利用頂き、誠にありがとうございます。 さて、ご指摘にございます空調システムにつきまして、ご不信の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館の空調システムは一部のフロアを除き全館で温度管理をしており、ご自宅のような個別で細かい温度調整が出来ないシステムでございます。この事をご到着時に説明し、お寒ければ別途に温風機や毛布をお持ちしますとご案内すべきでございました。次にお風呂の清掃に関しましては、ご不快の念をお与えし重ねてお詫び申し上げます。客室係責任者にもコメントを共有し、すぐに清掃点検を強化するように指示いたしました。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人
過日はホテル日航をご利用頂き、誠にありがとうございます。 さて、ご指摘にございます空調システムにつきまして、ご不信の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館の空調システムは一部のフロアを除き全館で温度管理をしており、ご自宅のような個別で細かい温度調整が出来ないシステムでございます。この事をご到着時に説明し、お寒ければ別途に温風機や毛布をお持ちしますとご案内すべきでございました。次にお風呂の清掃に関しましては、ご不快の念をお与えし重ねてお詫び申し上げます。客室係責任者にもコメントを共有し、すぐに清掃点検を強化するように指示いたしました。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人
お世話になりました。立地もよくとても清潔で日本人のスタッフの方は大阪らしい明るさもあり、ホテル自体に不満はないのですが、外国人がおおく、ロビーやら部屋やらで、マナーが酷く、夜中隣の部屋から大音量のラジオかなにか声がずっとしていて眠れませんでした。 防音がなってるといいのでしょうか？ また海外のスタッフの方はあまり言葉が通じず、日本にいるのに不便でした…。
過日はホテル日航をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中の騒音につきましては、私ども巡回不足で、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め、改善すべきところは改善し、少しでもご期待に添えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努力を重ねてまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント支配人
過日はホテル日航をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中の騒音につきましては、私ども巡回不足で、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め、改善すべきところは改善し、少しでもご期待に添えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努力を重ねてまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント支配人
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