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KOR
KRW

힐튼 오사카

1-8-8 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

평가 및 리뷰

4
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 27건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티3.5
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결3.9
욕조・온천3.5
식사4.4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. フーピコ
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    2
    작성일: 2023-08-07

    淀川の花火ホテルから見れる場所はないですかの問いにフロントでいきなり全く見れませんの返答で、かなり落ち込みました。部屋では、お風呂のアメニティでトリートメントが空になってました。 そこそこの料金払ってるのにこれでは。ショックを受けました。

    입지2
    설비&어메니티2
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    フーピコ 様 この度は、ヒルトン大阪にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 本来ならばお客様への優しさとお心遣いをもち、心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2023-08-21
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-07-11

    誕生日に家族で宿泊。ホテルの方の温かいお心遣いで至福のお誕生日を迎える事が出来ました。感謝申し上げます。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 記念日に私共が携われたこと、思い出作りをお手伝いできましたことに感謝し、今後も様々なお楽しみをご提供できればと思います。 ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    작성일: 2023-07-12
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    2
    작성일: 2023-05-05

    部屋が思ったより古くて残念でした。立地は大変良いです。

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천1
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ヒルトン大阪へご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。 私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-05-12
  4. Anonymous
    5
    작성일: 2023-03-17
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-02

    息子の受験で利用させていただきました。 朝食をゆっくりとる時間がなかったので、もう少し早くからレストランを開けていただけると嬉しいかな。次回はゆっくりできるときに利用させていただきたいと思います。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、大阪でのご滞在にヒルトン大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。 ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでございます。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。 お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-08
  6. 27개의 리뷰 중 1 - 5
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