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KOR
KRW

아르모니 암브라세 오사카

7-20 Chayamachi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0013

평가 및 리뷰

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 56건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.5
서비스&직원4.4
객실의 쾌적함과 청결4.5
욕조・온천4.1
식사4.6
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. ピンク1313
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-18

    お部屋にベランダがあるのが良いですね。何度か出てしまいました。そしてアメニティが充実。クレンジングもありました。一緒に行った娘が喜んでいたのはドライヤーがクレイツ!駐車場は立体ですがストレスなく出し入れ出来るのも良かったです。旅行で同じホテルを選ぶ事はあまりありませんが、次は違うお部屋に泊まりたいと思えるホテルでした。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数あるホテルの中でアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。 私共はこれに甘んじる事なく、いつもお客様と寄り添いながら快適にご利用いただけるよう、日々努力して参る所存でございますので、引き続き私共のホテルをご贔屓下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 まだまだ寒い日が続いておりますので、どうかお体にはご自愛くださいませ。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-01-29
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-12-27

    サービスが段違いでよかったです。ロビーや部屋の雰囲気も素敵でした。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やご滞在に関しまして、ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2023-01-11
  3. Anonymous
    5
    작성일: 2022-12-10
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
  4. こーでぃ3901
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-11-30

    出張で利用させて頂きましたがプライベートで来ないともったいないくらい素敵なホテルです。お部屋も広く朝食が特に美味しかったです。スタッフのかたの対応も素晴らしくストレスフリーで過ごせました。次回は妻と訪れたいです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数あるホテルの中で私共アルモニーアンブラッセ大阪に、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。 ご用意させていただきましたお部屋、ご朝食に大変ご満足していただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス品質と設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 次回は、奥様とご一緒にお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

    작성일: 2023-01-09
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-11-23

    ロフトの近くでわかりやすい場所ですが、入口が分かりにくかったです。 朝食を案内してくれたスタッフの女性の方がとても感じがよくて、お料理も美味しくて楽しめました。 お部屋からの眺めが最高でした。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数あるホテルの中で私共アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 到着時、入口が分かりづらく大変ご不便をお掛け致しました。 ご貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご用意させていただいたお部屋、ご朝食とご満足していただけたご様子で、大変嬉しく思います。 また、私共のスタッフにお褒めのお言葉をいただき大変恐縮致します。 これからも。これに甘んじることなくお客様の声を第一に考え、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの品質と設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    작성일: 2023-01-12
  6. すぎ9421
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-11-22

    とてもゴージャスなホテルで特段の不満はありませんが、 サービス、設備・アメニティは、古臭くなっている部分もあり、 そろそろ更新が必要かと思います。 前回、宿泊した時より、正直、少し高く感じました。 具体的には、空調設備の見直しや 作業用デスク、都合の良いコンセント配置など、 少し見直すだけで、サービスはかなり改善されるのではないかと思います。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数あるホテルの中でアルモニーアンブラッセ大阪に、ご宿泊を賜りありがとうございます。 ご貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいたご意見は、私共今後の課題とさせていただきます。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの品質と設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    작성일: 2023-01-09
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-11-14

    スタッフさんの対応は良かったです。 ただ、洗面所でのコンセントが見つからずドライヤーが使えなかったのが残念でした。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数あるホテルの中でアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。 ただ、洗面所のコンセントがわかりずらく、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。 次回ご宿泊の際は、何かございましたらご遠慮なくフロント迄お申し付けくださいませ。私共スタッフ24時間対応させていただいております。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス品質と設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    작성일: 2023-01-07
  8. Shimam
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    커플
    4
    작성일: 2022-11-09

    バルコニー付きで快適 フロントスタッフの態度がよくない。特に接客していないスタッフに見られている自覚が少ないのでは?それなりのランクのホテルとしてやっていくならきちんとブランドホテルのサービスを勉強すべき 朝食は非常に良い 飲み物をもう少し選択できるようにしてほしい 若干、メニュー等に押し付け感を感じる

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただきありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、フロントの態度がよくなく、心配りを欠いた対応に大変なご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。 頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスを努力して参りますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    작성일: 2023-01-07
  9. eiwa1228
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    친구
    3
    작성일: 2022-11-08

    思っていたほどの施設ではなかったな?と言う印象。宿泊するお部屋により評価も大きく変わるのでしょうね。 次回はジャグジーのあるお部屋に宿泊してみたいと思います。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜りましたうえに、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス品質と設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    작성일: 2023-01-07
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-10-31

    今回もとても良い部屋を用意して頂きありがとうございました 2点ほど… まず チェックイン時に指定時間より1時間ほど早く到着してしまい まぁそれは私共が悪いのですが かなり待たされた上にまだ部屋のセッティングに時間かかりそうなので外へ一旦出られては?との提案を受けました 当日は二人共疲れていた事もありあまり外には出たくなかったのですが仕方なく外出し指定された時間にホテルへ帰ったのですが まだセッティングが終わらないとのことで結局チェックインできたのは予約時指定時間よりかなり遅れて部屋に入れました 忙しいのはホントにわかるのですが せめてホテルのカフェ等へのご提案をいただきたかったかな?と思います 2点目は夕食について 期待していた夕食なのですが 生野菜は次の朝のモーニングと同じものだったりサーヴされた魚料理が縦になっていたため食べづらかったり… そういうセッティングであれば仕方ないのですが それなら食べ方も指定して頂きたかったと思います 厳しい事を書きましたが 今後も妻の誕生日には利用させて頂きたいので今回は敢えて苦言を呈しました 次回期待します!

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천2
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数あるホテル中でアルモニーアンブラッセ大阪に、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 折角、奥様の誕生日の記念でご宿泊していただきましたのにチェックイン時にお客様をかなりお待たせいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。 またレストランでの料理の内容、セッティングの配慮が出来ておらず、お客様に不快な思いさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。 ご意見はレストラン担当責任者と共有いたします。今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めて参りますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。 ご返答遅くなり申し訳ございません。

    작성일: 2022-12-29
  11. 56개의 리뷰 중 1 - 10
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