立地さえ我慢すれば全てにおいて大変満足できるホテルでした。
温泉も良かったですし、タオルがスパ内にありとても使いやすかったです。 朝食も美味しく、テラス席は眺めも良く最高でした!
お風呂が物凄く良かったです! ただUSJは眼の前でも、入口からは一駅あるので、それを踏まえて予約が必要です。 スタッフの皆さんは感じが良いのですが、部屋の掃除が雑だと感じました。 ベッドが少し動いたら食べこぼしがいっぱい出てきて、子連れ的にはちゃんとベッドの下も掃除をするようにしてほしいと思います。
この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 天然温泉スパや接客サービスにつきましてご満足いただけましたにもかかわらず、清掃面において至らぬ点があり、ご不快の念をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。 お客様をお迎えする基本でございますのに、このようなお声を頂戴する結果となり、お恥ずかしい限りでございます。 本件は各関係部署へと共有をし、常に非日常なお時間をご満喫頂けますよう清潔感にも細心の注意を払いまして邁進してまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りられず、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スパが気持ちいい。 アメニティも充実していて良いです。駐車場プランで格安でした。ユニバに行くときは、必ず使いたいと思います。
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、ありがとうございます。 スパにてリラックスいただけた様子を拝読し、非常に嬉しく思っております。 天然温泉スパエリアでは、タオル類等を含め、化粧水や乳液など、出来る限り身軽にご利用いただける様に、アメニティ関連を取りそろえております。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンや大阪観光、そして日常でのお疲れの身体を癒しに、是非またご来館くださいませ。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
部屋のキーを持って出ないと、エレベーターが動かないことをもっと重要事項として説明して欲しかった。 チェックイン、チェックアウトがスムーズにできて良かった。 全体的にきれいで、高級感があって良かった。
この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際にこちらからのご案内が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。 お客様にご迷惑がかからぬようきちんとしたご案内を徹底してまいりますので、どうかご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。 今後も各スタッフと連携を取り、皆様に快適で心安らぐ空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。