코트야드 바이 메리어트 신오사카 스테이션

22時半頃チェックイン時にフロントのスタッフが他の客に対応されていて、私は３つある窓口の真ん中で待っていました。後から来た男性スタッフが左の窓口で作業を始め、私に「（別の客の）お連れ様ですか」と聞いたので「いいえ、違います」と答えるとスタッフは笑いました。意味がわからないのですが、なぜ笑ったのでしょうか？その後私の並んでいた真ん中の窓口ではなく、スタッフは左の窓口から「こちらでご案内します」と言ったので、私は台に載せていた重い荷物を再度持ち上げて左の窓口に移動しました。なぜ遅れてきたフロントのスタッフの都合で私が移動しないといけないのでしょうか？真ん中の窓口の機械は故障していたのですか？ チェックインの説明の中で「A,B,C等ございましたらお知らせください」という内容の言葉が非常に早口で一気にしゃべったので、内容が聞き取れませんでした。自分は言い慣れているので、ゆっくり言うのが面倒なんだと思いますが、客は初めて聞く説明です。なぜ上からの態度なのでしょうか。 説明の最後に「お待たせしましたー」という言葉がありましたが、語尾のトーンが上がる感じで、とてもお客に待たせて申し訳なかったという感情はなく、マニュアルだから面倒だけど付け足した感じでした。全体を通して「雑に、軽く扱われたな」という印象を受けました。 色々な高級ホテルに宿泊して来ましたが、フロントの方はいつもかなり丁寧な対応をされます。今回のような対応をされたのは初めてで、驚きでした。マリオットのスタッフ教育はこれで標準なのでしょうか？

清掃も行き届いており快適に過ごすことが出来ました。 また利用させていただきます。

出張で利用しました。 新大阪の駅から近く便利です。 部屋も広さがあり、清潔で移動の疲れも癒せます。 朝食は卵料理やフレンチトーストなど出来立てを持ってきて下さいます。 とても美味しかったです。 仕事ではなく、もっと時間ある時に のんびり過ごしたい素敵なホテルでした。 ちなみに新幹線、電車、飛行機など 部屋から色々な乗り物が見れます。 乗り物好きな方にも楽しいホテルだと思いました。

高級なだけあっって、満足でした、次回は食事付きで行こうと思います

始発の新幹線で帰る必要があったので立地の良さで選びましたが、綺麗で清潔感のある広いお部屋でくつろぐことができました。設備やサービスも満足でした。 すぐ側に御堂筋線が走っているので電車が通るたびにわりと大きな音が聞こえるのでそこはちょっと気になる点でした。眠れないほどの騒音ではありませんでしたが、立地上仕方ないですね…。 今回新幹線、JR、地下鉄全て利用したので夜間や早朝のホテルまでのアクセスが心配だったのですが、ホームページに各路線の改札を出たところからホテルまでの道順が動画でアップされていて、とても助かりました。ここまで丁寧に道順案内されているホテルは初めててしたので、方向音痴の私にとっては感動的でした。また次の機会も泊まりたいと思います。

大阪出張の際はよく利用しています。新大阪駅から歩いてすぐなのはありがたいです。駅周辺のお店も利用できますし、御堂筋線改札もすぐで、大変便利な立地で助かります。 金額だけもう少し検討していただけると完璧なのですが…。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

立地が良く新幹線でくるならおすすめです

7/3に宿泊しました。ユニットバスが足も延ばせてリラックスできる浴槽だったので1日の疲れがとれました。