navigate to top page
한국어
KOR
KRW

오사카 엑셀 호텔 도큐

4-1-15 Kyutaromachi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 541-0056

평가 및 리뷰

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 219건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.6
욕조・온천4.4
식사4.3
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-06-02

    立地の良さと快適性で毎月お世話になっている定宿です。フロントの方々の対応も素晴らしく、特に女性の方の気配りは敬服の一言です。然しながら7月以降のブッキングをしようとしたところ、楽天ポイント割り増しが全く無くなっていたのは非常に残念です。ポイントが復活するまで他で我慢します。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルでのご滞在にご満足いただいておりますこと、嬉しい限りでございます。また、フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも誠に光栄に存じます。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みにこれからもよりサービスの向上に努めてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 大阪エクセルホテル東急 西村

    작성일: 2023-06-07
  2. norikos198
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-05-27

    朝食が素晴らしい。シャンプーも一流のものでよかった。 ただ、一度16階に行かなければ外に出られないのは、連泊ビジネス利用には辛いです。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私どもの朝食やアメニティーをお気に召していただき、大変光栄に存じます。 ご投稿のとおり、当ホテルではセキュリティー上客室への出入りはフロントのある16階を経由していただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 今後も皆様に愛されるホテルとなりますよう精進を重ねて参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 norikos198様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 大阪エクセルホテル東急 西村

    작성일: 2023-05-28
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-05-21

    トイレがタバコ臭くてとても残念だった。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、トイレのタバコ臭によりご不快の念をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただく空間をご提供すべきホテルとして、ご満足いただけるご滞在を提供できませんでしたこと、大変心苦しく存じます。 何かお困りでお部屋の変更をご希望の場合、空きのお部屋があればできる限り対応させていただきますので、遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。 今後同じご指摘をいただくことのないよう、清掃・チェック体制を徹底して参る所存でございます。 誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご宿泊の機会をご検討いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 大阪エクセルホテル東急 西村

    작성일: 2023-05-23
  4. イエロースプリングス
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-05-17

    先月 満足な宿泊でしたので、今月もお世話になりました。今回も満足です。今回は 夕食に南御堂カレーをいただき とてもおいしかったです。それ以上に 万華鏡パフェは 絶品です。先月はいちご、今月はメロンでしたが、上から下まで 手抜きなくおいしいです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    いつも大阪エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 また、レストラン「ピクニカ」でのお食事やバーラウンジ「MIDO」の万華鏡パフェをお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。いただきましたお言葉を励みに、今後もより良いメニュー作りに励んで参ります。 次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 イエロースプリングス様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 大阪エクセルホテル東急 西村

    작성일: 2023-05-21
  5. イエロースプリングス
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-05-17

    地下鉄本町駅に近く、新大阪、天王寺どちらに行くにも一本で便利でした。南御堂の山門の中というのも興味深く、ホテルとしても新しく、バス、トイレセパレートなのも良かったです。接客も丁寧、朝食もおいしかったです。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご投稿のとおり、当ホテルは寺院の山門と一体となった日本初のホテルでございます。 また、私どもの客室やスタッフの対応、朝食にご満足いただけたとお伺いし、安堵いたしました。 これからも皆様に愛されるホテルとなりますよう精一杯努めて参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 イエロースプリングス様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 大阪エクセルホテル東急 西村

    작성일: 2023-05-21
  6. 219개의 리뷰 중 1 - 5
앱 다운로드