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西成の違法宿泊施設のほうが、清潔で快適です。
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご期待に添えなかったとのご感想、真摯に受け止めております。 当館では清掃や設備の点検を日々徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 今回いただいたご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 このたびはご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご期待に添えなかったとのご感想、真摯に受け止めております。 当館では清掃や設備の点検を日々徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 今回いただいたご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 このたびはご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
万博観光で2泊しました。 お部屋は少し狭く感じましたが、綺麗で使いやすくとても良かったです。 スタッフも親切で感じが良く、駐車場もあり大浴場もゆったりとしていて大満足でした。 おすすめです。
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 今回お客様に評価いただいた点も含め、細かいところからお客様にご満足いただけるポイントを増やして、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 またお近くお越しになることがありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 今回お客様に評価いただいた点も含め、細かいところからお客様にご満足いただけるポイントを増やして、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 またお近くお越しになることがありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます
万博に行くのに利用させて頂きました。 ・会場までのシャトルバスがある ・清掃なし （ゴミは朝9時までにドアの前に出す） ・コンビニが館内にある ・リラックスルームだとベッドとベッドの間に パーソナルボックス？があり、 充電口も2つあるので枕元でスマホ、 モバイルバッテリー同時に充電できる ・滞在日数分のお水、タオルが用意されている ・ロビーにアメニティやお茶、 コーヒースティックが置いてあり、 欲しければ帰り際に取るだけでいい ・大浴場やサウナもあり、 お風呂あがり後はマッサージチェアで 万博で疲れた体を揉みほぐせるのが最高 ・チェックイン前でも荷物を預けられる ・スタッフさんの距離感が丁度いい 欲を言えば駅からもう少し近ければありがたいけれど 正直万博に行って寝に帰ってくるだけなら 東ゲートの夢洲からは中央線で1駅、 （コスモスクエア駅からタクシーで7，800円） 西ゲートからタクシーだと2500円程の距離だし なによりコンビニが館内にあるので 次の日の朝食やその日の夜ご飯、飲み物を購入して会場に行けるのが良かったです。 コンビニの中も充電に必要なケーブル等売られていました。 朝食は必要ならば追加で1600円くらい払えば利用できたみたいです。 おすすめのホテルです。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、万博のご滞在先としてお選びいただき、数々の嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 シャトルバスや館内コンビニ、リラックスルームの設備、大浴場やサウナなど、当館のサービスや設備にご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋の充電設備や、アメニティのスタイルなど、細やかな点までご評価いただき、スタッフ一同励みになります。 また、チェックイン前のお荷物お預かりや、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、安心してご滞在いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 駅からの距離につきましては、貴重なご意見として今後のご案内や運営の参考とさせていただきます。ご不便をおかけした中でも、アクセス方法や館内設備をご活用いただき、ご滞在を快適に過ごしていただけたことは何よりでございます。 今後も、万博などのご予定の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、万博のご滞在先としてお選びいただき、数々の嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 シャトルバスや館内コンビニ、リラックスルームの設備、大浴場やサウナなど、当館のサービスや設備にご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋の充電設備や、アメニティのスタイルなど、細やかな点までご評価いただき、スタッフ一同励みになります。 また、チェックイン前のお荷物お預かりや、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、安心してご滞在いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 駅からの距離につきましては、貴重なご意見として今後のご案内や運営の参考とさせていただきます。ご不便をおかけした中でも、アクセス方法や館内設備をご活用いただき、ご滞在を快適に過ごしていただけたことは何よりでございます。 今後も、万博などのご予定の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
過度な期待をした私に問題があったのですが・・・・ 最終的には残念な気持ちになりました。 あまり歩けない高齢の両親を連れて大阪万博へ行ってきました。 ホテルは大阪万博に近く立地は大満足です。 高齢の両親との宿泊と事前にホテルへ連絡をしたら ホテルの地下駐車場を確保してくれて、 エレベータ近くの部屋を用意して頂き、とても満足でした。 予約に対応して頂いたホテルのスタッフさんには感謝しています。 しかし過度なサービスを期待した私が間違いだったのですが、 宿泊日がたまたま主人の誕生日だったのでホテルの人に相談をしたら ホテルでは誕生日プランがあるため、ホテルからは何かする事は難しそうでした。 そのため、ケーキをホテル着で手配したら良いのではとアドバイスを頂きました。 私はネットでケーキを購入しました。 ネットで購入すると冷凍で配送されるのを知っていた私はチェックインのとき 担当者に荷物が届いたら冷凍保存では無く冷蔵で解凍しながら保管して下さい。 万博から帰ったら食べたいので必ず冷蔵庫で保管して下さいね！とお願いしたのですが、 冷凍保管されていたケーキは固く凍っていました。 そのため、結局食べたいときにケーキは食べられず、 私のサプライズは大失敗でした。 ホテルの部屋や立地には大満足していたのでホームページで見つけたポイントカードをお願いしたら ポイントカードのサービスはしていないと断られました。 また利用したい気持ちが消え、 本当に残念な気持ちしか残らなかったです。
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、高齢のご両親への配慮として、地下駐車場やエレベーター近くのお部屋をご用意できたことをお伝えいただき、感謝申し上げます。 しかしながら、誕生日のサプライズに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ケーキの保管についてのご要望をしっかりと受け止められず、結果としてご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。 また、ポイントカードのサービスについてもご期待に添えず、残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。 重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、高齢のご両親への配慮として、地下駐車場やエレベーター近くのお部屋をご用意できたことをお伝えいただき、感謝申し上げます。 しかしながら、誕生日のサプライズに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ケーキの保管についてのご要望をしっかりと受け止められず、結果としてご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。 また、ポイントカードのサービスについてもご期待に添えず、残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。 重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。