TVが突然映らなくなるトラブルがあったが、新しい部屋をご用意頂くなど、対応が迅速かつ的確で好印象を受けた。半年に一度ビジネスで利用しているが、観光の機会にも利用したい。
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。テレビの件につきましては大変失礼を致しました。その後のスタッフの対応につきましては普段から心掛けていることができましたようで安心いたしました。 これからも、皆様にご満足いただける対応や安全で安心感のおけるホテルをめざして努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅から近いうえに 周りにはコンビニ、飲食店、ドラッグストアなどがあり 立地はとても便利です ホテル自体はちょっと古いですが 部屋は広く 快適に過ごせると思います 一点だけ、チェックイン時の若いスタッフの対応が 久々に「態度悪っ」と思うほど愛想なしでした 隣で受付されていたスタッフさんや チェックアウトのスタッフさんは テキパキしており とても対応がよかったので たまたまだと思いますが ホテルのスタートとなるチェックインで あの対応をされると…と思ってしまいます
この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。 しかしながらチェックインに際しまして、ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。フロントはホテルの顔でもございますので、大変恥ずかしく思い、そういうご対応しかできなかったことを大変残念に思います。 本人ともしっかり話をして今後二度と同じようなご指摘を受けないように教育をしてまいります。 今回のご宿泊について本当に申し訳ございませんでした。
毎月の様に利用しているが朝食のメニューが殆ど代わり映えしない 部屋が広いのは評価できるが毎回おんなじ階にアサインされて部屋番号も殆ど一緒はどういう事なのかな?
いつもホテル・ザ・ルーテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋の件につきましては、ご予約を頂戴している部屋タイプにつきましては3階及び4階にしかご用意がありません。また、ご用意できる部屋数についても全体で6ルームしかございませんので必然と同じフロアー、近い部屋番号になってしまうことをご理解頂けますと幸いです。また、朝食については全てが変わるわけでは御座いませんが、月水金曜日が同一メニューで 火木土曜日が同一メニュー、日曜日は別メニューという構成でご準備いたしております。そういった関係でご宿泊の曜日が毎月重なった場合にはお客様のようにお感じになられる方もいらっしゃるかもしれません。 今後も頂いたご意見を参考に一人でも多くのお客様にお喜び頂けるよう努めてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。
谷町四丁目駅そばです。 熟練スタッフが親切に対応してくれてとても良かったです。 部屋も通常のビジネスホテルより倍近く、ゆったり過ごせました。 早速次回出張予約入れました。
数あるホテルの中よりホテル・ザ・ルーテルをご利用頂き誠に有難うございます。 当館は谷町四丁目駅1B出口より徒歩1分という立地でございまして周辺にはコンビニや飲食店も数多くございます。夜間についても閑静で静かにお過ごし頂ける場所でもございます。次回のご予約を既に頂戴したという事で本当に有難うございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
部屋の造りがゆったりしており、ベッドも机も広くて、寛げます。 また、部屋にも鏡がある、洗濯物用のプラスチックハンガーがある、シャワーヘッドの角度が変えられる装置になっている、通路と部屋の間を仕切る引き戸があって外の廊下側の音が遮れるなど、細やかな気配りの設備仕様になっています。 また利用したいです。 唯一、立地は非常に良いのですが、道も駅構内も通勤時間帯は通勤ラッシュに逆走する形になるので、気持ち早めの行動をおすすめします。
この度は当館のご利用誠に有難うございます。 数多くのお褒めの言葉を頂戴し恐縮するばかりです。今回ご宿泊を頂きましたお部屋は空間を仕切る引き戸があるのですが、このお部屋は各階に1室しかございませんので、もしお気に入りと言う事でございましたらご要望として予めご連絡を頂けますと幸いです。また、お客様の仰る通り、通勤時間帯は周辺が官庁街である為多くのお客様の降車のある駅でございますので気持ちお時間に余裕をお持ちになってご予定を立てられることをお勧めいたします。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。