호텔 힐러리스

宿泊代金等は利用する目的別にプランがたくさんあり大変良心的である。 あとはフロントスタッフが正社員、派遣社員に限らず接客に対するクオリティが統一されていないと言うか、あるスタッフは笑顔で丁寧な説明等をしてくれたりするが、中には笑顔もなく能面のような表情で淡々とマニュアル通りに接客しているスタッフさんや、客室清掃スタッフは時間との勝負で多忙なのはわかるが、廊下ですれ違っても知らん顔のスタッフさんもいて、フロントスタッフじゃないから良いのでは？と思っているスタッフもいるようだが、フロントだろうと客室清掃だろうと、ヒラーズホテルの社員なわけで接客、サービス業の本質を理解してもらえたら、口コミなどでもっと評判が上がるのにと思う。

２０時チェックインプランを見落としており、疲れているのに外で時間を潰す羽目になりました。ようやくチェックインしたら、シングル２名のところ、ダブルになっていたので交換してもらいました。駅近といっても初めて行く者には遠かったですし、おまけに雨が降っていた日なので、次は別のホテルが良いと思ってしまいました。

食事が美味しく、また、無料の飲み物もあり大変良かったです

フロントの方にチェックインの際に分からない事など お聞きした際に とても丁寧な対応をして頂き 凄く助かりました！ ありがとうございます。 部屋はコンパクトですが 清掃が行き届いており とても居心地良く過ごさせて頂きました！ ホテル一階がセブンイレブンで 必要な物など困る事はないのですが 今回は2階にある無料のドリンクバーを利用させて頂きとても助かりました。 また、毎回楽しみにしている 朝食ビュッフェも大大大満足で ランチいらずでした！笑 滞在中は色々お世話になり ありがとうございました。 次回滞在も楽しみにしてますね。