에스페리아 인 오사카 혼마치

最上階レストランの展望が良かった

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お部屋は綺麗で枕貸し出しサービスが良かったです。 スタッフ対応が残念でした。 またまた対応して頂いた方がダメだったのが随時不服そうな態度で不愉快でした。

立地や建物・環境・部屋のつくりや広さなどは満足です。時にお風呂はトイレと別で、最近の浴室構造でシャンプー類も使用感良いもので満足しています。 別途サイドのコンセントも、USBや通常の差し込み口両方に対応しており、非常に満足です。 コーヒー＆お茶も湯沸かし器とは別に専用のドリップ方式のマシンがあり、とてもおいしくいただきました。水も一人1本に提供あり。 ただ、 チェックイン後すぐに冷蔵庫を開けたところ、前の宿泊者さんの食べかけのものが散在、そして水浸しの庫内。フロントに電話したところ丁寧に謝罪があり、部屋を変えていただけました。 ところがそのお部屋も若干の難点があり、浴室になぜこの大きなカビに気が付かないというほどの清掃不良が多数。（隠れたところではなく露出している部分で、少しティッシュで擦ったらすぐに取れました） 設備等とても現代的でスタッフさんの対応もよく好印象でしたが、清掃に関しては非常に疑問が残ります。 清掃の件がクリアされればall5評価でしたが残念です。

部屋の清掃には不満はありませんでした。 ただ、部屋着やタオルを1人分ずつ分けたかごがありましたが、1つだけスリッパが入っておらず、未使用のはずの部屋着にも長い髪が付着しておりました。