観光で1泊利用しました。駅からすぐで観光地へのアクセスも良く、立地は申し分ありません。スタッフの方も丁寧で、フロントの対応は好印象でした。 ただ、客室やバスルームには全体的に古さを感じ、壁が薄いのか隣の音が少し気になりました。寝るだけと割り切れば十分ですが、料金を考えると少し割高に感じてしまいました。 ただ川越観光の拠点としては便利なホテルですので、また利用させていただきます。
サービスなどスタッフの方々の対応は概ね満足でしたが、客室前の廊下の臭いが変な臭いがしてすごく気になりました。 カビ臭いとも違う、なんとも言えない体臭のような変な臭いでした。 あと、ベッド正面に鏡が置いてあるのがなんだか嫌でした。 夜中にテレビを見ようとすると必然的に鏡に映った室内が目に入って、ちょっと怖かったです。
立地の良さで選びましたが、駅直結で本当に便利でした。 フロントのどの方も親切で丁寧でした。 素敵な紫陽花のフォトスポットでお写真お願いしましたが上手に撮っていただいて感謝です。 お部屋のコーヒーマシーン、美味しくて嬉しいポイントでした。 ドライヤーや拡大鏡の貸し出しもお部屋に用意していただき助かりました。 私達は夜遅くに到着し、翌日チェックアウト後に川越観光しました。 ルームキーを提示で宿泊者割引サービスが受けられる様でしたが、チェックアウト後に観光したため使えず、その点だけ残念でした。 また川越に行く際は是非お世話になります。
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