navigate to top page

스마일 호텔 가와구치

3-7-31 Saiwaicho, Kawaguchi-shi, Saitama, 332-0016

투숙객 평점 및 이용 후기

4
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 330
위치4.1
설비&어메니티3.7
서비스 & 직원3.9
편안함 & 청결함3.8
욕탕3.5
식사4.2
최신순
  1. Aquablue13
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4

    さいたまスーパーアリーナでのLIVE目的で近くのホテルが全くなくて、こちらに宿泊しました。 駅からも歩いていける距離にあり、近くにはコンビニもあり、ご飯屋さんも沢山あるので立地は良いです。 LIVE終わって、ホテル近くのコンビニで買い物をしてホテルに着いたのが22時45分に。 一階にある大浴場?小浴場?が23時に終わってしまうとの事。 急いで用意して、ささっと汗を流す程度にしか。。 洗い場4つ、洗面台2つ、脱衣所も狭く、譲り合いなお風呂でした。 あと30分。お風呂の時間が長かったら、、足を伸ばしてお湯に浸かる事もできたのですが。 お風呂のバタバタで、ホテルの方もタオルを貸し出してくれたり、色々ありがたかったので、やや不満の評価です。

    작성일: 2025-05-12
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 LIVEでのご利用とのことで、お楽しみいただけたでしょうか? 1つの大浴場をお時間で男女交代で運用しておりますので、お時間の都合上、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 ホテルとしても、できる限りの多くの方にご利用いただけるように、今後も調整してまいりたいと思います。 また、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕2
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 LIVEでのご利用とのことで、お楽しみいただけたでしょうか? 1つの大浴場をお時間で男女交代で運用しておりますので、お時間の都合上、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 ホテルとしても、できる限りの多くの方にご利用いただけるように、今後も調整してまいりたいと思います。 また、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2025-05-12
  2. 실제 투숙객 작성
    5

    受付の対応はすごく親切でした。 内観や部屋もとても綺麗でした。 朝食バイキングも美味しくて大変満足しました。リピート確定です!

    작성일: 2025-04-29
    숙소의 답변

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。大変有難いご投稿を頂きましてスタッフ一同、嬉しく存じます。変わらぬご評価をこれからも頂けるよう、スタッフ一同、これからも精進していく所存です。またのご機会がございましたら是非お越しください。またお会い出来ます事をお待ち申しております。

    위치4
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。大変有難いご投稿を頂きましてスタッフ一同、嬉しく存じます。変わらぬご評価をこれからも頂けるよう、スタッフ一同、これからも精進していく所存です。またのご機会がございましたら是非お越しください。またお会い出来ます事をお待ち申しております。

    작성일: 2025-05-04
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    チェックイン前に荷物を預かってもらえました。その際に手続きも一緒にできたので、帰ってきたときにスムーズに部屋に入れました。 部屋は、風呂トイレの設備の古さは少し感じましたが、きれいにされていました。 朝食のバイキング、おいしかったです!

    작성일: 2025-04-29
    숙소의 답변

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお荷物は、チェックイン前また、チェッアウト後もお荷物はお預かりしております。 観光やイベントにお出かけになる際に、ご不便なようでしたらお気軽にお荷物をお預け下さい。 朝食美味しかったとご評価頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお荷物は、チェックイン前また、チェッアウト後もお荷物はお預かりしております。 観光やイベントにお出かけになる際に、ご不便なようでしたらお気軽にお荷物をお預け下さい。 朝食美味しかったとご評価頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

    작성일: 2025-05-04
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    かなり変わった部屋でしたが特に不自由はなかったです。 朝食はウリがなかった気がします。立地は非常に良いです。

    작성일: 2025-04-26
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 お客様がご利用のお部屋はフローリングのお部屋で、靴を脱いでご利用いただくタイプでございます。 不自由がなかったとのことで何よりでございました。 立地は、かなり良く、今後、スーパーやショッピングモールなども増えますので、機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사3
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 お客様がご利用のお部屋はフローリングのお部屋で、靴を脱いでご利用いただくタイプでございます。 不自由がなかったとのことで何よりでございました。 立地は、かなり良く、今後、スーパーやショッピングモールなども増えますので、機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。

    작성일: 2025-05-10
  5. 실제 투숙객 작성
    2

    良い所、コンビニが近い、悪い所、1階の部屋でしたがネット環境悪い、朝食が出来合いの袋から出したもの多数 風呂は男女入れ替え制、来月も川口に行くのですが、リピートは厳しいかな・・・。

    작성일: 2025-04-18
    숙소의 답변

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルはコンビニに至近で、飲食店も多数、近隣にございます。 お客様に便利とご評価いただいております。 朝食に関しては出来合いのものを感じられました事とても残念にぞんじます。 又の機会は難しいのかとは思いますが、改善できる点は改善していきたいと思います。 ご投稿頂きありがとうございました。

    위치3
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함3
    욕탕2
    식사1
    숙소의 답변

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルはコンビニに至近で、飲食店も多数、近隣にございます。 お客様に便利とご評価いただいております。 朝食に関しては出来合いのものを感じられました事とても残念にぞんじます。 又の機会は難しいのかとは思いますが、改善できる点は改善していきたいと思います。 ご投稿頂きありがとうございました。

    작성일: 2025-04-26
  6. 330개의 리뷰 중 1 - 5