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食事と設備、対応に残念な連泊でした 連泊しましたが、朝夕とも食事が2日とも同じものでガッカリでした。 車椅子でも大丈夫と言われていましたが、レストラン、大浴場ともに2階でエレベーターがなく、不自由でした。 従業員の 方の補佐も全くなく残念でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/109430?reviewId=33123476754273
この度は、当館にご連泊いただいたにもかかわらず、 お食事内容や館内設備、ならびにスタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 ご連泊中のお食事につきまして、朝夕ともに同様の内容となってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、内容やご案内方法について、改めて見直してまいります。 また、車椅子でのご利用について事前にご案内していたにもかかわらず、レストランや大浴場へのご移動においてご不便をおかけし、さらに十分な補佐ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、状況を把握したうえでお声がけやお手伝いを行うべきところ、配慮が欠けておりました。 いただいたご意見は真摯に受け止め、事前のご案内内容の正確性向上、スタッフの意識・対応力の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ミッションヒルズホテル
この度は、当館にご連泊いただいたにもかかわらず、 お食事内容や館内設備、ならびにスタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 ご連泊中のお食事につきまして、朝夕ともに同様の内容となってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、内容やご案内方法について、改めて見直してまいります。 また、車椅子でのご利用について事前にご案内していたにもかかわらず、レストランや大浴場へのご移動においてご不便をおかけし、さらに十分な補佐ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、状況を把握したうえでお声がけやお手伝いを行うべきところ、配慮が欠けておりました。 いただいたご意見は真摯に受け止め、事前のご案内内容の正確性向上、スタッフの意識・対応力の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ミッションヒルズホテル