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KOR
KRW

JR 동일본 호텔 메츠 우라와

1-16-7 Takasago, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0063

평가 및 리뷰

4.6
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 141건의 리뷰
입지4.8
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.5
욕조・온천4.1
식사3.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-03-20

    清潔なホテルでした

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 私共のホテルに清潔といった印象を持っていただき、大変光栄に思います。 現在はコロナ感染者の数も徐々に落ち着いてきており、フロントカウンターの保護シールドを外したりと緩和されてきております。 しかしながら、館内やお部屋の除菌活動は引き続き行ない、お客様にご安心いただけるよう努めて参ります。 今後ともご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人 鈴木

    작성일: 2023-03-20
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-03-15

    浦和駅近くで便利、ホテルも新しくて綺麗ですね。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 私共のホテルの立地も含め、とても良い印象を感じていただけたようで大変光栄に思います。 当館は都心へのアクセスやさいたまスーパーアリーナへのアクセスが良好で、ビジネスやレジャーで大変便利な浦和駅より徒歩1〜2分程の好立地にございます。 また、当館は2016年にリニューアルを行ない、さらに今月にテレビや空気清浄機を新しくし、より一層お客様にご満足いただけるようになりました。 今後も浦和駅周辺でご予定がございましたら、是非とも当館へのご利用をご検討下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 支配人 鈴木

    작성일: 2023-03-16
  3. たむけーさん
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-02

    雨の降った日でしたが、駅近なので助かりました。 チェックイン、アウト時のフロントの方の接客も気持ちよく、ウェルカムコーヒーのサービスも嬉しいです。 朝食はホテル1階にあるデニーズのモーニングでしたが、メニューも幾つか選べ、美味しく頂きました。 便利で快適なオススメのホテルです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 私共のホテルの立地やサービス、ご朝食等にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。 当館は駅直結ではございませんが、浦和駅西口を左手に1分程お進みいただいたところにあり、多くのお客様よりご好評いただいております。 ご朝食は1階のデニーズにてセットメニューをご用意しており、ビジネスのお客様を中心に大変人気でございます。 ロビーにはコーヒーマシンのサービスもございますので、浦和駅周辺でご予定がございましたら、是非とも私共のホテルをご愛顧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 支配人 鈴木

    작성일: 2023-03-02
  4. Anonymous
    5
    작성일: 2023-02-23
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-02-22

    駅近で便利ですが、改札を出ですぐにわかるはずなのに、ホテルは少し奥になっていて、看板はホテル1階のデニーズしか見えないのが残念でした。そのため少し戸惑いました。デニーズと同じくらいにホテルの看板があればよい目印になるはずですので、同じようにわかりにくいと思う方が多いと思いますので、改善してほしいです。 喫煙と禁煙を間違えて予約してしまいましたが、部屋を変えてもらえる手配をしてもらえて親切でした。 とりあえず、喫煙の部屋に入ってもタバコの臭いは気にならなかったので、そのまま宿泊しました。 二泊しましたが、バス周りの掃除で、洗面周りの掃除で、ハンドソープ下に前日の髪の毛が残ったままだったので、ハンドソープボトルを上にあげて掃除できていないことが少し気になりましたので、4の評価。 フロントは丁寧で好印象でした。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 私共のホテルの看板がわかりづらく、ご不便をかけし誠に申し訳ございません。 当館は浦和駅西口から徒歩1〜2分程に位置しております。 ご指摘いただいたように、浦和駅西口から左手をご覧いただいてもホテルの看板は見えづらい為、デニーズの看板を目印にご来館くださいませ。 また、清掃不備に関しましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 清掃スタッフにもご指摘いただいた内容を共有し、再発防止に努めます。 今後も接客に磨きをかけ、清掃や除菌活動にも一層注力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 鈴木

    작성일: 2023-02-25
  6. 141개의 리뷰 중 1 - 5
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