요카이치 로얄 호텔

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また今回ご利用頂きましたご朝食の際に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 ご朝食の飲み物やお料理の補充が十分でなかった事、大変申し訳ございません。 私共ではフードロスの観点から、ご利用されるお客様の数に合わせてお料理をご用意するように努めておりますが、予想を上回る量が出てしまう場合や補充のタイミングなどで、お客様に十分なご朝食のご提供が出来なかったものと存じます。 ご宿泊の際の楽しみの一つのご朝食にて、不快なお気持ちのまま今回のご宿泊が嫌な思い出として残ってしまう事、とても残念でなりません。 また従業員不足との事情は、お客様へのサービスおいて感じさせてはいけない事と思っております。 今回このようなご指摘を頂けた事で、改善すべき所を考慮するきっかけを与えていただき感謝致します。 そして頂きましたお言葉を今後の課題とし、ご朝食をご利用頂く皆様にご満足頂けるサービスが出来る様、補充の量・タイミング、サービスの人員の改善に尽力して参ります。 頂いたお言葉を糧とし、スタッフ一同日々サービス向上に努め精進致します。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割きご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 三寒四温の時節柄、どうかご自愛専一にてますますのご活躍をお祈り申し上げます。 フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。 またお客様の中で一番のホテルと賞賛のお言葉を賜り、この上なく身に余る光栄でございます。 この場をお借りし、心より感謝申し上げます。 サービス、スタッフの対応、お食事ともにご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。 チェックインを対応したスタッフもご感想を拝読し、大変喜んでおりました。 コロナ禍によりなかなお客様に寄り添った接客をするのが難しくなっていますが、笑顔での出迎えや快適にお過ごし頂ける環境つくりを、今一度初心に帰り日々励んでおります。 そんな中このようなお言葉を頂戴できましたこと、恐悦至極に存じます。 またご朝食では滋賀へ来て頂いた感謝を込め、地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。 当ホテルの朝食が少しでも旅の思い出となりましたら幸いでございます。 周辺のお食事処でも充実していたとおしゃっていただき、周辺でのご夕食はお楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルの周りには、有名焼き肉店をはじめ徒歩圏内でも数店の飲食店がございます。 またお車で約10分圏内では、さらに様々なお店をお選びいただけるかと存じます。 まだまだ至らぬ所もございますが、今回いただきましたお言葉に恥じぬよう、今後もさらに皆様に喜んでいただける施設つくり・サービス向上に励み精進してまいります。 滋賀へ遊びにお越しいただける機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 春近しとはいえ、余寒なお身にしみる季節です。お身体をおいといください。 フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 お部屋、お風呂、朝食とご満足いただけた事を拝読でき、スタッフ一同大変安堵するとともに、嬉しい限りでございます。 お部屋に関しましては、コロナ禍を経て“清潔感”をさらに意識し、皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意できるよう日々励んでおります。 2名利用のお部屋のユニットバスは、ご利用時に窮屈にならないよう広めにお作りしております。 当ホテルのお部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。 また朝食につきましても美味しかったとのお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの朝食は地元の食材を使った、約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。 シェフが試行錯誤を重ねて、一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食をとの想いからご提供いたしております。 このような嬉しいお言葉を頂けたこと、私共にとって何よりの励みとなります。 頂いたお言葉を胸に、今後もさらに魅力的なホテルとなるよう日々尽力して参ります。 お近くへお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 まだまだ寒い毎日でございます。どうぞご自愛くださいませ。 フロント　村田