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어반 호텔 쿠사츠

1-4-31 Oji, Kusatsu-shi, Shiga, 525-0032

평가 및 리뷰

3.8
좋다
실제 숙박자들이 작성한 192건의 리뷰
입지4
설비&어메니티3.4
서비스&직원3.6
객실의 쾌적함과 청결3.5
욕조・온천3.2
식사4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-05-18
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
  2. 실제 투숙객 작성
    2

    出張で利用しました。草津駅に近い割には、スナックとかも少なくあまり騒がしくなかったが、JRの線路が近くて朝は気になった。空調設備の音が気になった影響で眠りが浅かった。 フロントスタッフには期待しない方がよい。チェックインの際は現金支払いの先客一人への対応中で、その後ろに並んだが、いらっしゃいませとかお待ちくださいの声かけはなく、奥の事務室にもう一人いたのに呼びもしないから、出てこずに待たされた。チェックアウトの際も、複数のスタッフが荷物預ける団体客への対応中で、気づいてもらえず鍵返却にも待たされた。

    작성일: 2024-05-11
    숙박시설로부터 답변

    この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 空調にきましては、お部屋のチェックを徹底し、気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。 またフロントスタッフの対応につきましては、基本的な挨拶、迅速な対応ができておらず、大変申し訳ございません。 フロントスタッフとして、お客様の対応について今一度再確認し、今回ご対応致しましたスタッフだけではなく、全員で見直しと改善をし一人一人がホテルの顔であることを自覚し、お客様から頂きました貴重なご意見を大切にして改善し前進して参ります。 また滋賀にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 ご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル草津 稲田

    입지4
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천1
    숙박시설로부터 답변

    この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 空調にきましては、お部屋のチェックを徹底し、気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。 またフロントスタッフの対応につきましては、基本的な挨拶、迅速な対応ができておらず、大変申し訳ございません。 フロントスタッフとして、お客様の対応について今一度再確認し、今回ご対応致しましたスタッフだけではなく、全員で見直しと改善をし一人一人がホテルの顔であることを自覚し、お客様から頂きました貴重なご意見を大切にして改善し前進して参ります。 また滋賀にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 ご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル草津 稲田

    작성일: 2024-05-11
  3. 실제 투숙객 작성
    3

    部屋、設備に特別な満足、不満はありません。強いて言うと、シャワーの温度調整に高温と低温の二つのノブを使うなど、設備が古い点くらいです。清掃も行き届いました。ただし、このホテルで素泊まり一泊13000円は高すぎる。作業場所の関係で已む無く選んだが、プライベートでは絶対に宿泊しようと思いません。インバウンド需要の悪影響でしょうか?円安の悪影響でしょうか?いずれにしてもこのような価格設定をするホテルが多く認められます。なので是正されるまでの当面の間はレジャー目的での宿泊はやめようと思います。

    작성일: 2024-04-19
    숙박시설로부터 답변

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 料金につきまして、ご満足頂けず心苦しい限りでございます。 この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はサービスを含め皆様にご満足頂けるよう、精進して参ります。 また機会がありましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 アーバンホテル草津 フロント稲田

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    숙박시설로부터 답변

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 料金につきまして、ご満足頂けず心苦しい限りでございます。 この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はサービスを含め皆様にご満足頂けるよう、精進して参ります。 また機会がありましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 アーバンホテル草津 フロント稲田

    작성일: 2024-04-19
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    駅から近くて場所がわかりやすいし、通り道に飲食店が多いので便利!ロビーの方の対応も良く、お部屋も綺麗です。次に行く時も利用したいです。ただ、女性の場合はドライヤーを持参したほうがいいです。貸し出しも無いみたいなので。備え付けのものはセミロング以上だとなかなか乾きませんw

    작성일: 2024-04-16
    숙박시설로부터 답변

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。 周辺にはスーパーやコンビニ、また多くの飲食店があり大変便利な立地となっております。 今後もよりお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アーバンホテル草津 フロント福本

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。 周辺にはスーパーやコンビニ、また多くの飲食店があり大変便利な立地となっております。 今後もよりお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アーバンホテル草津 フロント福本

    작성일: 2024-04-16
  5. kaokaorunrun
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4

    駅から遠くはないんですが、地図とかちゃんと確認しないで初めて行くとちょっと分かり難い感じの所にありました お部屋の広さは普通でも、すっきりしてて1人分なので荷物も広げられ、ベッドも大きく快適でした 朝食ビュッフェがとても美味しかったです

    작성일: 2024-04-10
    숙박시설로부터 답변

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 これからもお客様により満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 アーバンホテル草津 フロント福本

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 これからもお客様により満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 アーバンホテル草津 フロント福本

    작성일: 2024-04-10
  6. 192개의 리뷰 중 1 - 5