어반 호텔 미나미 쿠사츠

いつもアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 仰る通り当ホテルは南草津駅から徒歩1分以内に位置しており、京都まで新快速で15分なので観光・ビジネスのお客様ともに大変好評を頂いております。 またお越し頂いた際は、サービス面に関しましてもお褒めの言葉を頂けるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル南草津 フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました点について、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 私達フロントスタッフの仕事は、ただ作業的にチェックインを行う事ではないと再認識致しました。ホテルの顔としてご対応していることを十分に理解し、自覚と責任をもって仕事を努めたいと思います。この件は社内でも共有させていただきます。ご指摘ありがとうございました。 ドライヤーにつきましても、備品の管理が行き届くよう確認項目に入れさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。 お荷物に関しまして、当ホテルではフロントにてバゲッジラックの貸し出しを行っております。説明が不十分で申し訳ございませんでした。次回ご利用いただいた際にはフロントにお声掛けくださいすようお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル南草津 フロント　山田

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様で何よりでございます。 当ホテルは今年で11年目を迎えましたが、今後も変わらずお客様にご満足頂けるよう尽力して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル南草津 フロント　山田

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 仰る通り当ホテルはJR南草津駅から徒歩約1分ほどで大変便利な立地になっております。 駐車場に関しまして、案内が不足しており大変ご迷惑をお掛け致しました。 駐車場の入口は、ロータリーに面している表側ではなく、丁度ホテルの真裏にございます。 時間によっては係員が常駐しているのですが、スタッフ不在時につきましては、駐車場シャッター横にございますインターフォンを押して頂くと、スタッフが対応に伺います。 お部屋はご満足頂けたようでなによりでございます。当ホテルは今年で11年目を迎えましたがいつまでも清潔感を保てるよう、ホテルスタッフ一同努めさせて頂きます。 朝食バイキングも満足して頂けた様で大変嬉しく思います。スタッフにもお伝えいたします。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル南草津 フロント　山田

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 仰る通り当ホテルはJR南草津駅から徒歩約1分ほどで大変便利な立地になっております。 コンビニエンスストアも２軒隣にあり、すぐお立ち寄ることができます。 また当ホテルの朝食ビュッフェは和洋豊富に取り揃えており、地元の食材も多く使用しております。 宿泊ではなく、レストラン利用のみのお客様がいらっしゃるほどご好評いただいております。 フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。社内で情報共有させて頂き、教育いたします。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル南草津 フロント　山田