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르 락 호텔 구사쓰

2-1-40 Higashi Kusatsu, Kusatsu-shi, Shiga, 525-0033

투숙객 평점 및 이용 후기

3.9
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 54
위치3.9
설비&어메니티3.6
서비스 & 직원3.8
편안함 & 청결함3.6
욕탕3.1
식사3.8
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4

    スポーツ大会出場のため、4月18日19日連泊しました。いろいろお世話になりました。草津駅送迎では、柔軟にご対応いただきありがとうございました。課題としては、朝食に美味しいのに、生野菜が無かったこと。部屋の洋服掛け周辺お掃除がだいぶ甘かったこと。エアコンがうまくできず、部屋が暑かったこと。タクシーを自分で呼ぶよう言われて表を渡されましたが上から2社は全く相手にされず、3社目のY社が大変親切に対応いただき表の順番を変えた方が良いと思いました。

    작성일: 2025-04-22
    숙소의 답변

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中におきましてはご不便をお掛け致しお詫び申し上げます。お寄せ下さりましたご意見を射真摯に受け止め今後の改善の為の参考と致します。 次回草津へお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。 ラックホテル草津 下多

    위치3
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中におきましてはご不便をお掛け致しお詫び申し上げます。お寄せ下さりましたご意見を射真摯に受け止め今後の改善の為の参考と致します。 次回草津へお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。 ラックホテル草津 下多

    작성일: 2025-04-23
  2. 실제 투숙객 작성
    1

    駅から距離があるので、少し不便。 部屋にエアコンがなく、暑くて困ってフロントに連絡したが、窓を開けて調整してくれとのこと。 最上階で、転落防止もされてない窓で怖かった。 風もなく、窓を開けても涼しくならず、汗をかいて一晩過ごしました。

    작성일: 2025-04-20
    숙소의 답변

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 事前にご連絡頂ければ、草津駅へは無料送迎をおこなっております。エアコンにつきましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 4/21より冷房への切り替えを致します。 次回草津へお越しの際も是非ラックホテル草津をご利用下さいませ。 ラックホテル草津 下多

    위치2
    설비&어메니티1
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함1
    숙소의 답변

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 事前にご連絡頂ければ、草津駅へは無料送迎をおこなっております。エアコンにつきましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 4/21より冷房への切り替えを致します。 次回草津へお越しの際も是非ラックホテル草津をご利用下さいませ。 ラックホテル草津 下多

    작성일: 2025-04-20
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    駅までの送迎がありとっても助かりました。 朝食の品数がもう少しあれば最高でした。

    작성일: 2025-04-20
    숙소의 답변

    この度は数あるホテルの中より、ラックホテル草津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。 当ホテルから草津駅間の無料送迎サービスにつきましては、事前ご予約制ですが朝・夕ございますのでお気軽にご利用くださいませ。 ご朝食につきましては、定期的にメニューの入れ替えを行っておりますので、次回のメニュー変更の際の検討課題とさせて頂きます。 次回お泊りいただいた際に、更なるご満足をご提供できますようスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル草津をご利用くださいませ。 ラックホテル草津 田郷

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    식사3
    숙소의 답변

    この度は数あるホテルの中より、ラックホテル草津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。 当ホテルから草津駅間の無料送迎サービスにつきましては、事前ご予約制ですが朝・夕ございますのでお気軽にご利用くださいませ。 ご朝食につきましては、定期的にメニューの入れ替えを行っておりますので、次回のメニュー変更の際の検討課題とさせて頂きます。 次回お泊りいただいた際に、更なるご満足をご提供できますようスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル草津をご利用くださいませ。 ラックホテル草津 田郷

    작성일: 2025-04-20
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    駐車場が満車ではないかという心配があったが何とか間に合った。 ウエルカムドリンクは23時まで飲めて有難い。 部屋は綺麗で良かった。

    작성일: 2025-04-15
    숙소의 답변

    この度はラックホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご感想の投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 駐車場のご利用につきましては先着順となりますが、無事駐車いただけたこと何よりと存じます。 ウエルカムドリンクサービスにつきましては、コーヒーや日本茶・冷水とお湯とご利用いただけ、紅茶もお飲みいただけますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。 それではまたのご利用心よりお待ちしております。     ラックホテル草津 大西

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    숙소의 답변

    この度はラックホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご感想の投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 駐車場のご利用につきましては先着順となりますが、無事駐車いただけたこと何よりと存じます。 ウエルカムドリンクサービスにつきましては、コーヒーや日本茶・冷水とお湯とご利用いただけ、紅茶もお飲みいただけますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。 それではまたのご利用心よりお待ちしております。     ラックホテル草津 大西

    작성일: 2025-04-16
  5. 실제 투숙객 작성
    3

    広いベッドでゆっくりできました。 駅から結構歩くのが難点で下が、途中緑地公園があり、季節柄綺麗な桜を見ながら歩けたので、さほど辛くありませんでした。夏場冬場真っ盛りだとお迎え利用した方がいいかもしれません。 大きな画面でyoutubeが見られたり、ありがたいサービスもありました。

    작성일: 2025-04-09
    숙소의 답변

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 今後もご満足いただける様、従業員一同サービスに努めて参ります。 事前にご予約が必要となりますが、17:00〜21:00 は草津駅からホテルまでの無料送迎サービスもございますので、こちらも是非ご利用下さいませ。 またのお越しをお待ち申し上げます。 ラックホテル草津 下多

    위치2
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕3
    숙소의 답변

    この度はラックホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 今後もご満足いただける様、従業員一同サービスに努めて参ります。 事前にご予約が必要となりますが、17:00〜21:00 は草津駅からホテルまでの無料送迎サービスもございますので、こちらも是非ご利用下さいませ。 またのお越しをお待ち申し上げます。 ラックホテル草津 下多

    작성일: 2025-04-11
  6. 54개의 리뷰 중 1 - 5