今時でアメニティが最低限しか無かったため、コンビニで必要なものを買い足しする必要があったのが困りました。 食事やその他のサービスはよかったです。
若いスタッフの心温まるサービスに感謝します。食事もドリンクも美味しく、料理説明も丁寧にしていただきました。 たまたま部屋の正面の湖畔に花火も上がりラッキーでした。 連れて行った母親も感激しております。 ありがとうございました。
この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応や、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 滞在中のお客様とのコミュニケーションは私共にとっても有意義な時間であり、日々の活力となっております。 また、ご家族様にも当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 四季によってお食事内容も変わりますので、またぜひ違った季節にもお越しいただけますと幸いです。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 田中 沙季
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ランクアップのディナーにしましたが、反映されてなかった。 その後変更してもらったが、謝罪の言葉がなく残念だった。 気づかず食べた途中で変わってるか疑問に思って伺ったので、正直お腹が膨れて食べた気になれなかったです。チェックアウト時にも何もなかったので、それ以外の対応がよかった分そこだけが残念でした。 お部屋の雰囲気や、ラウンジサービスなどはとてもよかったです。
この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お食事の対応につきまして甚だ至らず、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見をスタッフ全体で共有し、今後繰り返さぬよう改善に努めて参ります。 お部屋やラウンジにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 またこちらへお越しの際には、当館をご利用いただけますよう精進して参ります。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 田中 沙季
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朝食が美味しかった。 ホテルもオシャレでテラスから見える琵琶湖が雰囲気良くて最高でした。子供もハンモックにゆられて楽しんでました。すべてにおいて満足でした。
この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館でのお過ごしを満喫していただけたようで 大変嬉しく思っております。 お子様にも楽しんで頂けたようで、 ご家族皆様の思い出になりましたら幸いです。 ゆったりとハンモックに揺られながら過ごすひとときや、テラスから見えるびわ湖の景色は非日常を感じていただけます。 季節によっても空気が全く異なりますので、また違った季節にもぜひお越しいただけますと嬉しいです。 末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 SETRE MARINA BIWAKO 田中 沙季
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