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오고토 온천 비와코 하나카이도

1-1-3 Ogoto, Otsu-shi, Shiga, 520-0101

투숙객 평점 및 이용 후기

4.5
훌륭함
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 259
위치4.3
편의 시설 & 어메니티4.2
서비스 & 직원4.6
편안함 & 청결함4.3
욕탕4.3
식사4.6
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    露天風呂が最高!食事は改善希望 以前日帰りで利用さて頂いたのですが 今回1泊での利用でしたが部屋の露天風呂が思ってたより大きくて、とても眺めもよくゆったりとしていて滞在中何度も入りました。 のんびりとした時間を過ごさせて頂きました ひとつ言わせてもらうなら夕食時の 料理の提供時間をもう少し早くして欲しいかなぁと、待ってる間にお腹が膨らんでくるので(笑) クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8798?reviewId=33123476339450

    작성일: 2025-12-09
    위치5
    편의 시설 & 어메니티4
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사4
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 이용 후기가 없습니다.

    작성일: 2025-12-06
    위치4
    편의 시설 & 어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    高台のロケーションと接客は良かった 高台のロケーション。曇り空で日の出が見られなかったのは残念。部屋は改装済みでも古さ有り。事前に夕食時の飲み物代金の支払いについて二度も伝えていたにも関わらず、食事の提供スタッフに伝わっていなかったのは、マイナス点。その他スタッフさんの接客は、とても良かった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8798?reviewId=33123476300237

    작성일: 2025-12-05
    숙소의 답변

    この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 高台からの景色やスタッフの接客について「良かった」とのお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 あいにく曇り空で日の出をご覧いただけなかった点は、私どもも残念に思っております。 一方で、お部屋の設備面につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 より快適にお過ごしいただけるよう、今後も順次改修や手入れを進めてまいります。 また、夕食時の飲み物代金のお取り扱いについて、事前に二度もご連絡をいただいていたにもかかわらず、提供スタッフへ共有が行き届いていなかった件につきまして深くお詫び申し上げます。 このような不手際が起こらぬよう、情報共有の徹底とオペレーションの見直しに努めてまいります。 それでもなお「スタッフさんの接客はとても良かった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を大切に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日

    위치4
    편의 시설 & 어메니티2
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    식사3
    숙소의 답변

    この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 高台からの景色やスタッフの接客について「良かった」とのお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 あいにく曇り空で日の出をご覧いただけなかった点は、私どもも残念に思っております。 一方で、お部屋の設備面につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 より快適にお過ごしいただけるよう、今後も順次改修や手入れを進めてまいります。 また、夕食時の飲み物代金のお取り扱いについて、事前に二度もご連絡をいただいていたにもかかわらず、提供スタッフへ共有が行き届いていなかった件につきまして深くお詫び申し上げます。 このような不手際が起こらぬよう、情報共有の徹底とオペレーションの見直しに努めてまいります。 それでもなお「スタッフさんの接客はとても良かった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を大切に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日

    게시일: 2025-12-06
  4. お泊り大好き
    |
    일본
    |나이: 60대
    |
    아동 동반 가족 여행
    3

    施設は古いが接客と食事の個室は良かった 施設が古いのは、否めない。その割には、少々宿泊費が高めかと..連休中なのでこんなものかもしれないが。 接客、夕食時の個室は良かった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8798?reviewId=33123476300042

    작성일: 2025-12-05
    숙소의 답변

    この度は数ある宿泊施設の中から、和薬師どもびわ湖花街道をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内設備につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 建物の構造上も含むかと存じますので、すぐに改善が難しい部分もございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検・清掃・メンテナンスに一層努めてまいります。 一方で、スタッフの接客や夕食時の個室について「良かった」とのお言葉を頂戴でき、たいへん嬉しく存じます。 温かいお言葉を励みに、今後も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日

    위치4
    편의 시설 & 어메니티2
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함3
    욕탕3
    식사4
    숙소의 답변

    この度は数ある宿泊施設の中から、和薬師どもびわ湖花街道をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内設備につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 建物の構造上も含むかと存じますので、すぐに改善が難しい部分もございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検・清掃・メンテナンスに一層努めてまいります。 一方で、スタッフの接客や夕食時の個室について「良かった」とのお言葉を頂戴でき、たいへん嬉しく存じます。 温かいお言葉を励みに、今後も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 営業部部長 横田朝日

    게시일: 2025-12-06
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 이용 후기가 없습니다.

    작성일: 2025-12-05
    위치5
    편의 시설 & 어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
  6. 이용 후기 총 259건 중 1 - 5