旅行で1泊しました。 エレベーターは泊まる部屋と1.2階以外には行けないような仕様になっています。 部屋はグレーと木目と黒を基調としたおしゃれな作りになっていますが土間部分が広く冷蔵庫や服などをかけるところが一度土間でスリッパをはかなくてはいけないため少しだけ面倒です。すのこでも敷いてほしい。お風呂はお湯が良くつるつるになりますしサウナもついてます。備え付けのシャンプーがおしゃれで良い香りでした。また泊まりたいです。
駅に近く、周囲に居酒屋や食事処がたくさんあるので、大変便利です。施設全体が木調のインテリアでファブリックにもこだわりがあるため、滞在中も大変気持ちよく過ごせました。アルカリ性のお風呂は、肌がツルツルになり、浴槽も神秘的な色を反射する照明が工夫されて、気持ちの良い空間になっていました。駐車場代800円は連泊割引があると嬉しいです。朝食の内容が3泊の連泊者にはちょっと飽きるラインナップでした。総じて素敵なホテルでした。益田市に来る機会があるときは、ぜひまた利用したいです。
一番にスタッフの応対が良く、チェックインから、食事から、ここを選んで正解でした。 部屋も広く、居心地も良いし、ユニットバスでもリラックスできました。 また、利用してみたいと思います。
この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客をお褒め頂き、また選んで正解とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。 私たちスタッフは、お客様に益田市や石見地方の魅力を感じて頂きたい、ごゆっくりおくつろぎ頂きたいという思いでお客様をお迎え、接客しております。 ぜひまた、レストランや温泉などを目的にお越しくださいませ。 いつでもお客様の癒しの場所、くつろげる場所であり続けられるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山
この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客をお褒め頂き、また選んで正解とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。 私たちスタッフは、お客様に益田市や石見地方の魅力を感じて頂きたい、ごゆっくりおくつろぎ頂きたいという思いでお客様をお迎え、接客しております。 ぜひまた、レストランや温泉などを目的にお越しくださいませ。 いつでもお客様の癒しの場所、くつろげる場所であり続けられるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山
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温泉のある利用しやすいホテルで、津和野観光の拠点として複数回利用させていただきました。ホテル作りのコンセプトが素晴らしく、快適な空間を作られていると思います。特に女性用の真っ白な石造り基調の大浴場がモダンで他にはないスタイルだと思います。 以前は言葉遣いも丁寧で洗練された物腰のスタッフの方々がフロントで受付をしてくださっていました。 しかし今回は受付をされた方と言葉が通じにくく違和感がありました。受付で名前を告げると聞き間違られ、リストにある他のお客の名前を復唱して受付ようとしました。訂正しても聞き取って貰えず、こちらの顔をジロジロと見ながらの受付で感じ悪かったです。ホテルの利用説明を受けましたが、かなりの部分聞き取れませんでした。身だしなみも以前おられた方々のようにきちんと整えられた状態ではなく、制服の下にジーンズを履いている接客スタッフもおられました。良いホテルでお気に入りだったため、かなり残念です。
この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、何度も当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 ホテルのコンセプトや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。浴室や脱衣所の空間デザインにもこだわっており、ホテルにいながらにして温泉旅館のような贅沢を感じていただけるよう工夫しています。 しかしながら、今回のご滞在ではフロントでの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの応対において至らぬ点があり、聞き取りづらさややり取りの齟齬があったことを真摯に反省しております。接客にあたる者として、今後はより丁寧で分かりやすいご案内ができるよう指導を徹底してまいります。 なお、スタッフの身だしなみにつきましては、お客様のご意見はしっかりと受け止めておりますが、当ホテルといたしましては一定の基準を設けた上で、業務に支障のない範囲での柔軟な運用を行っております。カジュアルなスタイルを取り入れることで、より親しみやすい雰囲気づくりを目指している側面もございます。ご期待とは異なる印象を与えてしまったことについては残念に思っておりますが、今後も清潔感と節度を保ちながら、ホテルとしてふさわしい装いを心がけてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。 これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山
この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、何度も当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 ホテルのコンセプトや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。浴室や脱衣所の空間デザインにもこだわっており、ホテルにいながらにして温泉旅館のような贅沢を感じていただけるよう工夫しています。 しかしながら、今回のご滞在ではフロントでの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの応対において至らぬ点があり、聞き取りづらさややり取りの齟齬があったことを真摯に反省しております。接客にあたる者として、今後はより丁寧で分かりやすいご案内ができるよう指導を徹底してまいります。 なお、スタッフの身だしなみにつきましては、お客様のご意見はしっかりと受け止めておりますが、当ホテルといたしましては一定の基準を設けた上で、業務に支障のない範囲での柔軟な運用を行っております。カジュアルなスタイルを取り入れることで、より親しみやすい雰囲気づくりを目指している側面もございます。ご期待とは異なる印象を与えてしまったことについては残念に思っておりますが、今後も清潔感と節度を保ちながら、ホテルとしてふさわしい装いを心がけてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。 これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山