リニューアルされたお部屋で、ベッドありの和洋室でした。 とても綺麗で、畳の良い匂いがしました。 お風呂は大満足！ 今回は素泊まりだったので食事は分かりませんが、次は朝食を体験してみたいです。
リニューアルされた部屋は畳にツインベッドで広くてきれいでくつろぎの空間でした。料理も景色も最高でした。
年配の父と宿泊しました。 和室にベッドのお部屋だったので、腰が悪い父にも楽だったようです。 ロビーで提供されているフリードリンクもとても良かったです！ ビールや地酒、島根ワインも楽しめました。 スタッフのみなさんもとても気持ち良い対応をしてくださいました。 又ぜひ泊まりに行きたいです。
食事の中に髪の毛が入っていて中居さんに伝え、お詫びの言葉をいただきました。翌日精算の時フロントでもお詫びの言葉を頂き、ちゃんと連絡がなされていると、当たり前のことがされない世の中になっているこの頃、とても感動しました。
投稿者 様 この度はホテル玉泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 さて、お食事の際ですがお料理の中に髪の毛が入っていたという事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、社内での連携についてお褒め頂き、大変恐縮でございます。 頂戴したご意見を基にさらに良い旅館となるよう、スタッフ一同しっかりと取り組んで参ります。 投稿者 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 営業統括部ゲストサービスチーム 石川
投稿者 様 この度はホテル玉泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 さて、お食事の際ですがお料理の中に髪の毛が入っていたという事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、社内での連携についてお褒め頂き、大変恐縮でございます。 頂戴したご意見を基にさらに良い旅館となるよう、スタッフ一同しっかりと取り組んで参ります。 投稿者 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 営業統括部ゲストサービスチーム 石川
お部屋は和室にベットが配置してあり、リニューアルされた非常にきれいなお部屋でした。お風呂も広くてきれいで合格点でした。夕食は良かったですが、デザートのお米を使ったムースが私には合いませんでした。朝食はいわゆる普通のバイキングでした。
投稿者 様 この度はホテル玉泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。 ご夕食のデザートについて、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 頂戴したご意見を参考に致しまして、更に良い旅館となるよう、スタッフ一同しっかりと取組んで参ります。 投稿者 様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 営業統括部ゲストサービスチーム 石川
投稿者 様 この度はホテル玉泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。 ご夕食のデザートについて、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 頂戴したご意見を参考に致しまして、更に良い旅館となるよう、スタッフ一同しっかりと取組んで参ります。 投稿者 様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 営業統括部ゲストサービスチーム 石川