リログループなので予約しました。 期待しすぎたせいかちょっと残念でした。 チェックインはスムーズで良かったです。足湯に入ったのですが、タオルの案内などはなく入ってしまい困りました。隣の席の方は元々セットして下さってたみたいで、準備をしたスタッフの心遣いが足りないと感じました。 お部屋は景色はいいが狭い。テレビも古い 食事はどれも美味しかったですが、お肉が硬く噛みきれなかったです。全体的に重かった。デザートのプリン美味しかった! そしてビックリしたのが、リロの別の施設にあるフレグランスが好きであるか聞いてみたところどこ?みたいな感じで驚きました。 働いている方が全店舗までは行かないですが近隣店舗を知らないとは…
きょ6078 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 チェックインがスムーズだったとのお言葉をいただき嬉しく思います。 一方で足湯ご利用時のタオルの案内不足や、スタッフの心遣いに関するご指摘、お部屋の設備やお食事に関するご不便等.せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。 また、他施設に関するご質問に対して適切なご案内ができなかった点につきましても、今後の改善課題とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。お客様の声を真撃に受け止め、よりご満足いただける施設づくりに努めてまいります。 ゆとりろ熱海 長谷川
きょ6078 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 チェックインがスムーズだったとのお言葉をいただき嬉しく思います。 一方で足湯ご利用時のタオルの案内不足や、スタッフの心遣いに関するご指摘、お部屋の設備やお食事に関するご不便等.せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。 また、他施設に関するご質問に対して適切なご案内ができなかった点につきましても、今後の改善課題とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。お客様の声を真撃に受け止め、よりご満足いただける施設づくりに努めてまいります。 ゆとりろ熱海 長谷川
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ウェルカムサービスから送迎まで、全て含めて最高のサービスでした。お食事も大変美味しく、全てが値段以上のクオリティで驚きました。また利用させていただきたいです。
投稿者 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在で全体的にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 また数々のお褒めのお言葉を頂き身に余る思いでございます。 お客様からのお言葉を大切にし、精進を重ねて参りますのでまた是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 長谷川
投稿者 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在で全体的にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 また数々のお褒めのお言葉を頂き身に余る思いでございます。 お客様からのお言葉を大切にし、精進を重ねて参りますのでまた是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 長谷川
部屋内に電話機がないことが不便でした。
投稿者 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 お部屋に電話機のご用意がなくご迷惑をおかけして申し訳ございません。 これに凝りませずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ熱海 長谷川
投稿者 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 お部屋に電話機のご用意がなくご迷惑をおかけして申し訳ございません。 これに凝りませずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ熱海 長谷川
オールインクルーシブとなっていましたが部屋の冷蔵庫の飲み物は説明が無かった為飲んでも料金が発生するかわからなかった為、飲めなかった。 また喫煙者の為のスペースが外の吹きっさらしのの場所で風が強かった日でとても喫煙出来る状態では無かった。喫煙者には不向きなところと思います。
投稿者様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 オールインクルーシブのプランに関しまして、冷蔵庫内の飲み物のご案内が不十分で、わかりづらい点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 また、喫煙スペースについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。吹きっさらしの場所での喫煙が快適でなかったことを重く受け止め、喫煙者のお客様にもより快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、改善に向けて検討を進めてまいります。 貴重なご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 高橋
投稿者様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 オールインクルーシブのプランに関しまして、冷蔵庫内の飲み物のご案内が不十分で、わかりづらい点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 また、喫煙スペースについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。吹きっさらしの場所での喫煙が快適でなかったことを重く受け止め、喫煙者のお客様にもより快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、改善に向けて検討を進めてまいります。 貴重なご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 高橋