お料理が大変豪華で美味しかったです! お部屋のお風呂は小さかったですが他の貸切風呂が良かったので満足です!ありがとうございました。
この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お料理、無料の貸切風呂に満足していただけたとのこと大変光栄に存じます。 またお客様のお声のおかげで、私を含めスタッフ一同がやりがいをこの仕事に感じることの出来る場面の1つでございます。 頂戴致しましたお言葉に恥じぬように、よりお客様に満足、感動していただけるように引き続き精進して参ります。 また熱海にお越しの際は、当館にお越しいただければ存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最上階の東雲を予約しました。 春休みという時期もあってか、2人で税込7万しましたが、それに見合うお部屋ではなかったように思えます…。 他の方の口コミを見て、改善された部分はありました!(夕食後の氷水ポット、事前の岩盤浴の使い方、露天風呂や部屋の虫対策、洗面所のペーパータオル等) それを踏まえても割高かと思われます。 部屋に備え付けの露天風呂はあるので、わざわざ貸切露天風呂を予約する必要がないのでそれは良かったのですが、景観があまり良くなかったです。 オーシャンビューではあるものの、室外機や駐車場が目につきますね…。 夜中まで目の前の道路に車やバイクが走る音が聞こえるので、波の音を聞きながら優雅に露天風呂…という感じではありませんでした。 お食事の量は少なくはないので追加で注文することはなかったです。お味は普通だと思います。朝食も同じく。 お部屋の掃除は行き届いていました。場所柄、虫がいるのも覚悟していましたが全然いませんでした! アメニティは歯ブラシ、ヘアゴム、コットン、綿棒、タオル、1回分の保湿液?があります。簡素なものなので化粧水等はご自分で用意したほうがいいですね。 ドライヤーはダイソン製でした。貸し出しでヘアアイロンもあるみたいです。 中居さんの対応はとても良かったです!ありがとうございます。 駅からの坂道や、部屋までの階段は事前に分かっていたことなので特に書くことはないですね。 キャリーケースはおすすめしません。年配の方は電車ではなく熱海からバスで来るのをおすすめします。 貸切露天風呂はネットで空いているかどうか簡単にチェックできるので良かったです。内風呂のある露天風呂が少ないので冬は寒いかもしれません。 お安い部屋なら満足出来たのかな? 建物自体は古き良き旅館という感じで、趣がありました。 ありがとうございました。
この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 至らない点多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。 善処して参ります。 当館の桜と海が見ることが出来る時期かつ客室とのこと、物価の上昇等を加味して宿泊単価を決めさせていただいております。 値上げをしても圧倒的に満足、感動していただける宿になれるよう、より一層精進して参ります。
貸切風呂の湯船にタバコの吸い殻が浮いてる。 部屋についてる露天風呂のシャワーは弱く髪の泡を流すのが大変でした。 ご飯は美味しかったです。 家族みんなお腹いっぱいになりました。
この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 貸切風呂の湯船にタバコの吸い殻が浮いているとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 私と別の担当者が、チェックイン前にお風呂も含め、ダブルチェックおよび、営業時間中も、清掃、整理整頓した際には、吸い殻はなかったため、恐らく、お客様が入浴される前に入った方の物かと推測しております。 今後、お風呂内も禁煙とのことの周知を徹底して参ります。 またご滞在中にも、その旨をお知らせいただきありがとうございました。 シャワーの水圧が弱かったとのこと、申し訳ございませんでした。 早急に配管を太くして、水圧を強力にしたい気持ちで山々でございますが、如何せん、莫大な資金が必要となってしまうので、改善するのに、お時間をいただくことになるかと存じます。 なるべく早く現状を改善させていただくには、シャワーヘッドを全て最新のものに変えて対応させていただくことは可能かと存じます。 当館の至らない点をお伝えいただき、大変有り難く存じます。 至らない点があった中でも、料理は満足していただけたとのこと幸甚に存じます。
家族12名で利用しました。浜焼きをはじめ食事は大変おいしくボリュームたっぷりで満足しました。部屋の露天風呂は湯加減を調節でき良かったが、4階の露天風呂は風も冷たかったこともありぬるて温まれなかった。また初めからわかっていたことだが、エレベータがないのは致し方ないと思うが階段には手すりを付けてほしかった。
この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 浜焼きをはじめとする料理に満足していただきまして安堵するとともに、幸甚に存じます。 1階から2階までの階段に手すりがない点、風が強く4階の貸切露天風呂の湯加減がぬるかったとのこと申し訳ございませんでした。 41度には設定しておりましたが、風がある日、寒い日には体感温度がぐっと下がってしまうことも考慮いたしまして、そのような日は41.5度に設定するように温泉の湯量の調節をして参ります。 至らない点があった中、当館を思っていただいての御投稿にも重ねまして御礼申し上げます。 今回以上に満足していただけるよう精進して参ります。 是非またの機会がございましたら、当館にお越しいただければと存じます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は有り難うございました。
貸切風呂がとても良かったです。特に使用状況をスマホで確認できるので便利でした。ご飯も美味しくて暖房もAI機能付きで良かったです。延長コードの貸し出しも助かりました。
この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 貸切風呂や空調、延長コードの貸出、ご飯に満足していただけたようで幸甚に存じます。 エレベーターやコンセントの増設はなかなか出来るものではないので、当館としてお客様に出来る限り快適にご滞在していただきたいとの気持ちで始めました。 そのことに満足していただけたとのお声を頂戴し、大変光栄でございます。 少しにはなってしまうかと存じますが、今後ともより良い宿になれるよう邁進して参ります。 お時間を割いての心温まるご投稿にも重ねまして御礼申し上げます。 またのご機会がございましたら、是非当館をご利用いただければと存じます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。