立地場所は良かったです。熱海駅や熱海サンビーチも徒歩で行ける場所です。
このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは、熱海駅から徒歩約7分、サンビーチまで徒歩約7分の高台にございます。 また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
温泉の泉質は熱海の中でも特にレベルが高い方だと思います。 立地も駅から遠過ぎず、海岸の側でいい所です。 食事は普通だと思いますが、熱海は外食場所も多いので、素泊りでも問題ありません。 最近は料金がかなり上がっているので、全体の評価考えると少し高いように思います。
このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見いただきありがとうございます。 頂戴したご意見を糧にお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
食事もお部屋も温泉も大変満足です。ゆっくり過ごせました。
このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
元々、お役所の高給取向け施設ですかね。 悪い施設ではないと思いますが、お値段から考えると少しお高いと感じます。 立地、構造から全室海側なのので、ビューも悪くないです。 また、最近の熱海界隈の施設でもよく遭遇する、やかましい品の無い外国人団体の姿もなく、落ち着けます。 小さな不満点は、室内案内、夕飯時のお品書き、文字が小さすぎて、補助メガネがないと読み取れず… チェックイン直後に申し込もうとしたマッサージが全然繋がらず、直接申し込みにいったら「すでに予約満杯」とのこと。 ならばチックイン時に伝えてほしいかと。看板も出っぱなしだし。 大きな不満点は夕飯でした。お食事自体は、お洒落で美味なのですが、ご飯が着座後に目の前で釜で炊きます。 これも洒落てはいるのですが、酒飲みでない者としては、おかずとともにコメも食べたいのです、最初から。 これは別注で白米を頂き解決しましたが、釜のご飯炊きあがる頃にはお腹満腹でした。
このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中、お客様にご満足いただけなかった点があったことお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 ・お品書きや館内案内のフォントに関しては、今後検討してまいります。 ・館内マッサージの予約に関しましては、マッサージ担当者とフロントの連絡を密に行うことが出来きず、ご迷惑をおかけいたしました。 今後改善してまいります。 ・ご夕食の釜飯件でございますが、お客様が着席して、火を付けるタイミングを確認するよう再度徹底してまいります。 頂戴したご意見を、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野
お部屋の広さ、眺望、段差のないフルフラットな室内、ゆったりと作られており快適に過ごしました。お食事は和食にしました。一品一品に丁寧な説明と気配り、お品書きにあるとおり山のもの、海のものが互いに良いタイミングで出てきます。全て美味しくて完食。朝食も温かいものは温かいままで、冷たくいただくものは冷たいままの気遣いが随所に感じる朝食バイキングでした。お風呂は定評のあるオーシャンビューの大浴場に、朝日が昂る時間に合わせ入りました。スタッフも親切で、困っているひとにもすぐ駆けつけて下さいます。また訪れたいです。ありがとうございました。
このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋、眺望、ご夕食、ご朝食、スタッフの応接と、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後も常にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、邁進してまいります。 また熱海にお寄せの際には、ご来館いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロントマネージャー 荻野