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KOR
KRW

우미노하나

37-9 Shimotaga, Atami-shi, Shizuoka, 413-0102

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 29건의 리뷰
입지3.9
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.4
욕조・온천4.5
식사4.3
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    커플
    5
    작성일: 2023-06-08

    お部屋も食事もとても満足でした! 産前旅行として行ったのですが 次は産後にもぜひ伺いたいです!

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  2. ★ハレルヤ
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-05-19

    駅から離れていて周りも閑静な山の上の住宅街で静かな環境です。 レビューを見て心配していましたが、スタッフさんの対応はとても丁寧で、よく指導をされています。 立地は、山の上で最後の幹線道路から上がると対向不可な道の先に旅館があるので、この点はマイナスです。しかし、眺望は最高ですよ。 お料理も美味しく、種類があるので満腹になります。 私は、旅館というと部屋食が好きでとても希望に叶う宿泊となりました。 コンビニも近くにないため、アルコールやドリンクは夜9時まで無料で頼めます。 部屋の壁が薄いからか、隣のグループの宿泊者の声がよく聞こえて来ましたが、私はあまり気にしないタチですが、レビューにあるように気になる人は気になるかもしれません。 駅には歩きでは行くのは不向きで、一度チェックインしたら内風呂と部屋でゆっくりする旅行向きです。 キャンセル規定で予約時点からキャンセル料が満額となるので、楽天トラベル保険を使いました。 また泊まりたい旅館です。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    御利用いただきまして、誠に有難うございました。 期待値をこえる御案内が適っていましたら。。幸甚でございます。 様々な御感想をお寄せいただけることが、当館にとっては成長機会となりますので、 喜ばしい事も、そうでない事も、すべて全力で受け止めております。 ご来館前の御心配事は御予約後、お気兼ねなくお問合せ下さいますと思い違い、心配事も軽減されるかと存じます。 お気づきのとおり、当館は御篭り系の特徴のある施設だと思います。 チェックイン後は客室でお二人の刻をお楽しみくださいませ! ※御利用をご検討の皆さまへ。。。 「早期割引プラン」では、ご予約時の時点で当館最安値を確約しております。 よって、御予約後のキャンセル条件を通常プランと変えてございますので、その点を予めご留意くださいませ。

    작성일: 2023-05-20
  3. ポトスミント
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2023-05-12

    私達夫婦と母を連れて行きました。私達は駅から旅館の車でしたが、高台にあり、道も狭く慣れた人でないと運転は大変だと思います。車を降りて雨が降っていました。従業員の外国人の方に傘を広げてもらいましたが、誰にさしてくれてるの?って感じです。私でもなく母でもなく…傘を借りて私が母にさしました。 階段階段で、母には大変な所でした。従業員の方は外国人の方が多かったです。 ロビーは狭く、すぐにいらっしゃいませと誰も出て来ませんでした。スリッパもイマイチで、失敗したなぁ…って主人と話しました。 が、私達のお部屋は改装したばかりで綺麗でした。 お料理は普通です。 帰りに、足の悪い母の面倒やらでバタバタしていて、ダイアのネックレスを置いて帰ってしまいました。 出る直前に母も主人も私も置いてある場所を見ているのに、電話をして確認をしたら無いですの一点張りです。お掃除の方は絶対見ているので確認して下さいと言っても、有りませんと言われ、とても信頼を裏切りました。 年間に、色々な所に宿泊しますが、こんな安心も信頼の所は、絶対に行きません。

    입지2
    설비&어메니티2
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館をご利用いただきまして、 誠に有難うございました。 本件、当館沽券に関わるお問合せでございます。 あいまいなお返事をしたくない。。そういった事もあり、お客様の御対応をさせていただきましたスタッフが戻り次第、改めてお知らせさせていただきます。 現時点での、御案内と致しまして (2023.0513 9:35) ■念のため、お客様のネックレスの画像をお預かりいただけますでしょうか? ⇒「御感想にも記されているように」高価なものだと伺っております。真偽のほど、慎重に確認させていただきたい所存でおります。 ⇒お客様の御利用履歴を再確認し、貸切風呂などの排水溝など、など様々な個所を探しております。 最終的に御納得のいく対応ができるか?現時点でのお約束はできかねます。 お客様から、ネックレスはダイヤのついた。。。とのお問合せでした。(形状などのご説明はいただいておりません) あわせ、置き忘れた場所は「海の間のコーヒーマシン」が設置されている棚とお申出いただきました。 すぐさま、サービス従業員、清掃者全員、、スタッフ一同で部屋の中、引き出し、全て探しておりますが見当たりませんでした。

    작성일: 2023-05-13
  4. r☆mam
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-05-09

    新婚旅行で行きました。全てが期待以上で本当に素晴らしかったです。数々の旅館やホテルに泊まってますがここが過去一だと思います。フリードリンクなのにはびっくりしました!もっとアピールしてもいいかと笑 料理も朝も夜も美味しいものを満腹食べることができました!大食いの方でも満足のいく量かと思います。 部屋は憧れの露天風呂付客室で雰囲気最高でした。冬は身体洗う時には寒いのかなと思いますがGWでしたので風が吹くと肌寒いくらいでした。 送迎もあり助かりました。歩いても全然行ける距離ですが坂が急なので重い荷物を持っていたり帰りは雨の日でしたのでとても助かりました。ありがとうございます。 またぜひ利用させてください。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    ご宿泊誠に有難うございました。 おふたりの記念日となる御滞在に至り、光栄でございました。 旅行への造詣の深いお二人からのお褒めのお言葉に心躍る朝を迎えております。 過去一。。これを更新できる宿泊施設となれるように今後も精進いたします。 お食事へのご期待にも満足いく結果となり大変嬉しゅう御座います。 当館でも悩ましい課題のひとつであります「送迎サービス」これは、現状継続するか?否か?思案しているところでした。 再度、懸案事項としてサービスの御提供につきまして検討してみます。 是非、また近いうちに。。お会いできますこと 心待ちにしております!

    작성일: 2023-05-13
  5. Anonymous
    5
    작성일: 2023-04-30
    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
  6. 29개의 리뷰 중 1 - 5
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